Ми відновили роботу Дізнатися детальніше
Допомога у виборі туру
Працюємо з 10:00 до 19:00 +38 (044) 344-21-38

Grand Excelsior Hotel Bur Dubai (ex. Dhow Palace Hotel) 4*

ОАЕ, Дубай
5 707 відгуків
8.4

Тури в GRAND EXCELSIOR HOTEL BUR DUBAI (EX. DHOW PALACE HOTEL) 4*

Про готель

Стильний готель Grand Excelsior - Bur Dubai зручно розташований в районі Бур Дубай, за декілька хвилин від Світового торгового центру. До послуг гостей 8 закладів харчування, великий спа-салон і басейн на даху.

Номери цього фешенебельного готелю оформлені в сучасному стилі з арабськими мотивами. Усі номери й люкси облаштовані телевізором із плоским екраном, інтерактивною розважальною системою та іншими сучасними зручностями.

В готелі Grand Excelsior - Bur Dubai працюють 8 закладів харчування. Гостям пропонують широкий вибір страв інтернаціональної кухні. У фірмових ресторанах індійської, арабської та континентальної кухні сервірують страви у форматі "шведського столу".

Сучасний тренажерний зал готелю Grand обладнано силовими і кардіотренажерами. Після тренування гості можуть відвідати спа-центр з турецькою лазнею, гідромасажною ванною й сауною та замовити різноманітні сеанси масажу всього тіла, процедури догляду за обличчям та педикюр.

Гостям готелю Grand Excelsior надається безкоштовний трансфер до та з одного з провідних торгових центрів міста. Готель Grand Excelsior - Bur Dubai розташований лише за 3 км від Дубайського міжнародного виставкового та конференц-центру.

  • Загальні Міні-маркет (на території)
    Місця для куріння
    Кондиціонер
    На всій території готельного об'єкта і в номерах заборонено курити
    Спеціальні номери для алергіків
    Послуга дзвінок-"будильник"
    Дерев'яна або паркетна підлога
    Плиткова/мармурова підлога
    Звукоізоляція
    Прокат автомобілів
    Сейф для ноутбука
    Запаковані ланчі
    Килимове покриття
    Звуконепроникні номери
    Ліфт
    Опалення
    Сімейні номери
    Перукарня / салон краси
    Приладдя для прасування одягу
    Номери / зручності для осіб з інвалідністю
    Прес для штанів
    Номери для некурців
    Праска
    Дзвінок-"будильник"/будильник
    Обслуговування номерів
  • Спорт і відпочинок Щаслива година
    Вечірня розважальна програма
    Нічний клуб / ді-джей
  • Зручності в номері Розетка поблизу з ліжком
    Вішалка для одягу
  • Ванна кімната Туалетний папір
    Рушники
    Біде
    Рушники/постільна білизна за додаткову плату
    Ванна або душ
    Капці
    Власна ванна кімната
    Туалет
    Туалетно-косметичні засоби
    Халат
    Фен
    Ванна
  • Медіа та технології Телевізор із плоским екраном
    Супутникові канали
    Радіо
    Телефон
    Телевізор
  • Їжа й напої Кав'ярня (на території)
    Фрукти
    Вино / шампанське
    Шведський стіл із вибором страв для дітей
    Дитяче меню
    Спеціальне дієтичне меню (за запитом)
    Снек-бар
    Сніданок у номері
    Бар
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Чайник/кавоварка
  • Інтернет Інтернет
  • Кухня Сушильна машина
    Електрочайник
  • Вітальня Диван
    Вітальня/м'який куток
    Робочий стіл
  • Парковка Автостоянка
    Безкоштовна приватна автостоянка розміщена на території готелю (попереднє резервування місця не потрібне).
  • Спальня Білизна
    Шафа або гардероб
    Будильник
  • Безбар’єрність Низький умивальник
    Високий унітаз
    Туалет із поручнями
    Пристосовано для гостей на інвалідному візку
    На вищі поверхи можна піднятися на ліфті
  • Оздоровчі послуги Відкритий басейн
    Роздягальня з шафками
    Особистий тренер
    Заняття фітнесом
    Фітнес
    Пакети послуг спа / велнес
    Спа-лаунж / зона для релаксації
    Парова лазня
    Спа-процедури
    Обгортання
    Догляд за тілом
    Укладка волосся
    Фарбування волосся
    Стрижка
    Педикюр
    Манікюр
    Догляд за волоссям
    Макіяж
    Воскова епіляція
    Догляд за обличчям
    Косметичні послуги
    Пляжне крісло / шезлонг
    Масаж
    Оздоровчий спа-центр
    Фітнес-центр
    Сауна
  • Стійка реєстрації Надається рахунок
    Послуги консьєржа
    Банкомат на території готелю
    Камера зберігання багажу
    Туристичне бюро
    Пунтк обміну валют
    Експрес-реєстрація заїзду/виїзду
    Цілодобова стійка реєстрації гостей
  • Послуги прибирання Щоденне прибирання
    Прес для штанів
    Прасування одягу
    Хімчистка
    Пральня
  • Послуги бізнес-центра Факс / ксерокопіювання
    Бізнес-центр
    Конференц-зал / бенкетний зал
  • Безпека Вогнегасники
    Відеоспостереження ззовні будівлі
    Відеоспостереження в зонах загального користування
    Датчики диму
    Охоронна сигналізація
    Вхід з електронною карткою
    Вхід із ключем
    Цілодобова охорона
    Сейф
  • 10
    Добре

    Що сподобалося:
    Хорошие номера. Есть незначительные недочеты, ресепшен их сразу решает. За это плюс.

    Denis турист 03.09.2025
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Бізге өте қатты ұнады. Персонал жақсы қарсы алды. Іші таза.

    Bagdat турист 06.08.2025
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Хороший вариант и бюджетный,убирают каждый день и вкусная еда

    Irina турист 27.06.2025
    8
    Добре

    Що сподобалося:
    у отеля расположение хорошее! ездит бесплатно автобус на пляж Ла мер в 9:30 утра и забирает в 13:00. до метро 10-15 пешком. удобно доехать до халифы. очень вкусные завтраки и ужины, на ужин каждый день что-то новое, и мясо и морепродукты. спасибо большое персоналу, дали возможность переодеться после поездки на пляж , продлили бесплатно номер на 2 часа!
    Що не сподобалося:
    номера совсем не новые , но для 5-ти проживания вполне нормально

    Читати повністю
    Julia турист 21.11.2025
    9
    Добре

    Що сподобалося:
    Отношение персонала. Все вопросы решались быстро. Отдельная благодарность шеф повару. Еда очень вкусная и разнообразная!!! ☺️

    Читати повністю
    Iryna турист 13.11.2025
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Невероятно вкусные ужины. Поворам огромная благодарность. Шикарно! Не первый раз останавливаемся. И приедем ещё👌
    Що не сподобалося:
    Всё было прекрасно

    Читати повністю
    Olena турист 09.06.2025
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Месторасположение - 5 минут от метро, по дороге много кафе, рядом с отелем минимаркеты. Сам отель вполне, сплит работает, на 8 этаже бассейн. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Питание не заказывал, ничего сказать не могу. Есть трансфер в 9.30 на пляж, в 13.00 обратно. Пляж чистый, огорожен буйками.
    Що не сподобалося:
    Вмонтированный в стену душ, но это везде, не исправимо))

    Читати повністю
    Evgenius турист 31.05.2025
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Все было идеально
    Що не сподобалося:
    Этого нет

    Iryna турист 29.04.2025
    9
    Добре

    Що сподобалося:
    Неплохой отель, недалеко от станции метро. Несколько станций метро до бурдж халифа и фонтанов, пару станций до станции Юнион. Есть Своя подземная парковка, рядом много различных магазинов и супермаркетов. Есть бесплатный шатл до пляжа Ля Мэр и торгового центра. Бассейн на крыше. Хороший завтрак и шикарные ужины. Отличный шеф повар по имени Tul из Непала. Его отношение к тому что происходит на кухне и в ресторане просто пример. Он очень чательно следит за всем что приготовлено и подаётся гостям. Хороший персонал на ресепшене, решали сразу же все наши вопросы. У нас был очень ранний выезд с отеля, один из сотрудников ( забыл его имя) помог быстро с такси до аэропорта Аль Мактум и организовал нам на 4 человека ланч боксы вместо завтрака. Да ещё много чего интересного, обо всём не напишешь.
    Що не сподобалося:
    Самолёт наш прилетел в Дубай очень рано, соответственно в отеле мы были уже часов в 10 утра, но заселение в номер было только в 15:00, хотя мы просили пораньше. Номера требуют ремонта, особенно ванная комната. Нам достался номер неплохой, но второй номер для друзей был просто ужасный, старая мебель, очень маленький ТВ, сейф на полу, отсутствие холодильника, страшненькая ванная комната, пришлось идти на ресепшен и просить сменить номер. Дали номер намного лучше, но все же с теми же проблема что и у нас, только ещё и телевизор не работал, но не работающий телевизор это не беда. Ещё не очень понравилось, что на ужин из напитков была лишь бутилированная вода, которую наливал персонал, можно было конечно заказать что-то из алкоголя, конечно же за деньги, это конечно же моё мнение, но чай или кофе можно было бы организовать.

    Читати повністю
    Sergei турист 22.04.2025
    8
    Добре

    Що сподобалося:
    Ужин прекрасный, персонал, как на ресепшене так и обслуживание в номерах, в ресторане и повара . Недалеко станция метро. Бассейн на крыше, подземная парковка для автомобиля, недалеко от Бурдж халифа и Дубай молла, в другую сторону Юнион, в двух станций. Трансфер на Шатле до пляжа Ля Мэр и торгового центра.....
    Що не сподобалося:
    Номера требуют ремонта, особенно в ванной комнате.

    Читати повністю
    Sergei турист 22.04.2025
    9
    Добре

    Що сподобалося:
    Прекрасный отель по соотношению цена-качество. Отличные разнообразные завтраки и ужины, готовят очень вкусно. Каждый день уборка, есть бассейн и тренажерный зал. До метро 10 минут пешком. Есть бесплатный трансфер до пляжа и Дубай молла.
    Що не сподобалося:
    Немного далековато от центра и от пляжей.

    Читати повністю
    Mikhail турист 15.04.2025
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Отличное расположение. Отзывчивый персонал. Еда разнообразная
    Що не сподобалося:
    Когда-то был отличным отелем. Срочно нужен ремонт и дезинфекция

    Читати повністю
    Emil турист 22.04.2025
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Бассейн, баня, ну и трансфер на пляж и молл.
    Що не сподобалося:
    Нет русскоязычного персонала, в центре Холла постоянные тусовки, индийцев, пакистанцев.

    Читати повністю
    Toktamys турист 29.03.2025
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Просторные номера, красивый отель.
    Що не сподобалося:
    Очень шумно в номерах. Не получилось поспать в тишине. Душ вмурован в стену невозможно повернуть. Музыка в ходе отеля слышна в номере. Шумный кондиционер

    Читати повністю
    Den турист 01.03.2025
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Питание разнообразное и вкусное
    Що не сподобалося:
    Тараканы в номере и высокая влажность

    Читати повністю
    Guzal турист 28.12.2024
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    соотношение цены и качества.
    Що не сподобалося:
    далеко от метро. идти больше километра. если бы знала, взяла бы другой отель. ноги стерли

    Читати повністю
    Lymanska турист 23.12.2024
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Номер просторный, хороший завтрак и ужин.
    Що не сподобалося:
    В ванная очень грязная, бегают тараканы.

    Читати повністю
    Evgenii турист 09.11.2024
    7
    Задовільно

    Що не сподобалося:
    Грязная ванна.

    Строганов турист 03.10.2024
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    стандартная гостиница с плохо убранной ванной
    Що не сподобалося:
    уборка в ванной. Волосы на полу. Не чистый пол в номере.

    Читати повністю
    Ekaterina турист 08.03.2024
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Завтрак . Бассейн на крыше . Вид из окна.
    Що не сподобалося:
    Шёл ремонт пахло краской в районе бассейна

    Читати повністю
    Айман турист 28.02.2024
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Понравился персонал. Все очень доброжелательны. Своим отношением к нам они компенсировали неприятное впечатление от несвежего запаха в номерах,от старой сантехники,бегающих в ванной комнате тараканов.
    Що не сподобалося:
    В хотеле необходимо делать ремонт.В ванной комнате из-за старости невозможно соблюдать сан.гигиенические нормы,как бы персонал не старался!

    Читати повністю
    Elena турист 12.12.2023
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Фае и лифты, в отеле несколько ресторанов и паб, где можно выпить алкоголь. Отель удобен для трансфера в аэропорт, а до станции метро ADCB - 15 минут пешком. На такси тоже близко, доехали за 35 дирхам до аэропорта. В 100 м от отеля неплохой супермаркет. В минутах 15 ходьбы два молла.
    Що не сподобалося:
    Мебель в номерах очень старая, номера требуют обновления. Скромный набор посуды. Пришлось просить в фае ложки и стаканы. Остановились на две ночи перед вылетом домой. Для посещения пляжа La Mer. Но пляж закрыт на реконструкцию, там ничего не работает. Имейте это ввиду. Хорошо, что мы узнали об этом заранее от таксиста. Посмотрел по последним отзывам в Google - подтвердилось. Так. что поехали на метро через весь Дубай купаться в Дубай Марину. В район Бар Дубай , где расположен отель, делать по сути нечего.

    Читати повністю
    Alexander турист 16.11.2023
    4
    Погано

    Що сподобалося:
    Персонал в основном из Индии, говорят только на английском, но из-за акцента не всех можно понять. Есть один сотрудник на ресепшене, который говорит немного по-русски. Зовут его Джамал, он из Египта. На пляж Ла Мер возили на автобусе.
    Що не сподобалося:
    После завтрака голодным не останешься, но он не соответствует другим отзывам. И это не только моё мнение, спрашивала у других отдыхающих. Два раза брала ужин, он намного лучше. В номере убирались очень плохо, пыль аж каменная уже в некоторых местах. В первый же день прошлась ватными дисками, грязь жуткая. Пол протирался, видимо, только посередине комнаты, так как за диваном от пляжного полотенца посыпался песок, который так и пролежал до последних дней моего пребывания. Были тараканы. Но больше всего меня беспокоила громкая музыка на басах с первого этажа, хотя жила я на шестом этаже и в другом крыле. Жаловалась, но ситуация не изменилась. Если хотите спать, то вам не в этот отель.

    Читати повністю
    Margarita турист 26.11.2025
    5
    Погано

    Що сподобалося:
    Номера более ли менее чистые .
    Що не сподобалося:
    ОС ТОРОЖНО !!! Горячей воды нет от слова совсем , слегка теплая . При выезде услышав что еду в аэропорт после checking решили что можно включить развод и предъявили небольшое пятно крови на постельном белье , которое образовалось из за царапины на пальце . И легко отстирывается при стирке , но видемо в этом отеле в 21 веке не знают таких средств для стирки . И за это требовали 200 $ . При разборках начали торговаться и уступили за 100$. , если бы не торопился в аэропорт , то вопрос бы решился бесплатно . Новый вид развода от менеджеров данного отеля ! ОСТОРОЖНО !!!

    Читати повністю
    Sergei турист 04.05.2025
    3
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Клюнул на расположение.
    Що не сподобалося:
    Это типичный мотель. С ужасным персоналом на рецепшен. Заезд с трех часов, никакой лояльности. Холл отеля как базар вокзал. Запах стоит ужасный. Тараканы практически везде.

    Читати повністю
    Shokhan турист 02.05.2025
    1
    Дуже погано

    Що не сподобалося:
    Забронировали не дешёвый номер. Номер оказался ужасным.. Зеркало в ванной разбито. Шкафы воняли сыростью и плесенью,что мы даже не смогли повесить свои вещи. Завтраки однообразные,перекусить можно,но не поесть.Написано было что предоставляется скидка в баре,увы когда дело дошло до оплаты,в скидке отказали . И вишенка на торте. Ребенок купил пижаму и спал в ней,а пижама запачкала простынь и при отъезде (не сразу) предъявили счёт 400 дерхам,за причиненный ущерб. Сколько путешествую,с таким безобразием не сталкивалась.

    Читати повністю
    Sveta турист 14.04.2025
    2
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Иісі жаман район үндістер көп екен!

    Bauyrzhan турист 30.03.2025
    1
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Ничего
    Що не сподобалося:
    Заселили в старой части отеля над каким то ночным клубом., все ночь до 5 утра долбила музыка., уснуть не могли ., при том что номер был на 6 м этаже…. Номер старый и замызганный ., окна грязные ., Один унитаз не смывает.,.. сантехника и зеркала грязноватый., на четверых человек в номере было два полотенца ., номер предлагают на букинг для 4-х человек., при этом спать четырем негде ., (бронировали два взрослых+1 ребенок.,) в номере только одна двуспальная кровать …доп кровать за доп. Деньги

    Читати повністю
    Aleksandr турист 30.12.2024
    1
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Абсолютно ничего не понравилось. Отель в очень плохом состоянии. Номер был грязным, окна не открываются, в номере были тараканы. За 4 суток номер ни разу не убирали.

    Читати повністю
    Кенжиев турист 03.12.2024
    3
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Ничего
    Що не сподобалося:
    Постели порванные, просьбу заменить их они не услышали. Номер Не был не действительным как на фото. На фото было фрукты и сок их не было. Мебели старые. Некоторые электрические оборудование не работали. Холодильник не работал.

    Читати повністю
    Miras турист 25.11.2024
    1
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Ничего.
    Що не сподобалося:
    Сервис Ужасный,заселили в номер для курящих с ребенком, не спросив.Утром вся одежда воняла.Переселялась 3 раза.Все комнаты в плачевном состоянии.Даже лучший люкс 100 метров был убитый и старый.Там просто нет нормальных номеров вообще.Это конечно не 4 звезды,я вообще не понимаю как они проходят аккредитацию и как букинг их рекламировал с рейтингом 8.2. Это чистый обман и ввод в заблуждение. Ужин и кофе ждала 2 часа, это после перелета.В еде нашли опарыша.Тараканы.Грязно,даже когда попросила вытеретьпыль на столе возле кровати,не вытерли .Полотенец нет достаточно,те что есть старые и серые.Халаты рваные.При бронировании в букинг заявлял что на 4 человека можно без доплат,оказалась кровать в номере одна,в отеле требовали за 2 доп кровати кровати 80 долларов.Приходилось ругаться и писать в букинг.Путь в бассейн через заброшенную крышу,везде грязь.Бассейн с убитой мебелью,пожелтевшими шезлонгами и рваными зонтами.Полотенца тряпье.Завтрак в крошечном ресторане с вонью кухни,люди не помещаются и сидят в коридоре.Мебель 80х годов,вся битая.Посуды нет,чашек нет,кофемашина одна старая,за кофе очередь,приборов не хватает.Вы почувствуете себя так как будто попали в мерзкую версию прошлого.Это не те впечатления, которые вы хотите получить от пребывания в Дубае.

    Читати повністю
    Tania турист 23.01.2024
    3
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Чистая постель, персонал, wi-fi
    Що не сподобалося:
    Отель старый, ремонт старый, мебель старые, туалет, ванна были неприятными, зубная паста закончилась, все обновляли, но именно зубную пасту - нет

    Читати повністю
    Serik турист 12.12.2023
    1
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Команда обслуживающая ужин действительно хорошо работала. Отдельное спасибо шефу Измаилу (Chief Ismail), который каждый раз поднимал настроение во время ужина и отвлекал от мрачной обстановки этого отеля.
    Що не сподобалося:
    Находился в Дубае в деловой поездке и остановился в данном отеле на 3 ночи. При выборе ориентировался на отзывы Booking и высокую оценку. Остался большой вопрос каким образом этот отель набрал такой рейтинг, поскольку это был мой худший опыт в Дубае.

Это старый износившийся отель, в котором царит хаос и отсутствует клиентский сервис как таковой. Встречаются единицы добросовестных сотрудников, но в целом все работает очень плохо. Интернет - очень низкая скорость, сложная и глючная система регистрации, постоянно отваливается и надо перелогиниваться. В душе старая гарнитура со слабым мелкодисперсным напором воды при этом заливает весь пол в санузле, что делает очень неприятным принятие душа. 

 Полотенца старые, грязно серого цвета, имеют затхлый запах - очень неприятно пользоваться.

 В первый день номер не убрали, во второй - убрали очень плохо. Во всем отеле плохая система вентиляции - очень душно, влажно, повсюду стоит неприятный запах, каждую минуту хочется побыстрее покинуть это здание и больше никогда сюда не возвращаться.

Зона завтрака не кондиционируемая, в помещении душно и жарко, часть столов расположены в коридоре с неприятным запахом. 

 Гостевой туалет в лобби - сливы в писсуарах не работают, из-за этого ужасный запах мочи. Конечно управляющий менеджер искренне хочет услужить гостям, старается решить возникающие вопросы, но в отеле настолько много проблем, что стараниями одного менеджера ничего не решить.

    Читати повністю
    Eugeni турист 10.12.2023
    Ще 5707 відгуків по готелю ви можете побачити на сайті

    Не те, що ви шукали?

    Продовжити пошуки
    Синицька Альона
    Синицька Альона Спеціаліст з туризму
    Потрібна допомога фахівця в підборі туру?

    +38 (044) 344-21-38