Granada Luxury Belek 5*
Туреччина, Белек
Про готель
До послуг гостей готелю Granada Luxury Belek різноманітні унікальні зручності, спеціально розроблені для дітей, зокрема 2 міні-клуби для дітей віком від 4 до 12 років і парк розваг. У парку розваг "Країна чудес" працюють різноманітні аквапарки та атракціони, а на гірки можна піднятися на ліфті.
У міні-клубі є настільні ігри, щодня проводяться творчі заходи, а також працюють плавучі парки в певний час доби.
За запитом і за додаткову плату надаються послуги няні та дитячі коляски. Дитячі стільці, ліжечка та ванночки можна отримати безкоштовно. Підігрівачі для пляшечок і блендери допоможуть приготувати малечі їжу.
Усі номери готелю Granada Luxury Belek оснащені кондиціонером, телевізором, сейфом і міні-баром. На балконах номерів можна подихати свіжим бризом із Середземного моря. В окремій ванній кімнаті встановлено душ.
У готелі Granada Luxury Belek працюють ресторани на будь-який смак. Гості можуть відвідати ресторан з обслуговуванням по меню і ресторан, у якому сервірується "шведський стіл". У барі можна відпочити за келихом прохолодного напою. У снек-барі подають закуски.
На території облаштовано безкоштовну власну парковку та надається Wi-Fi. У готелі пропонують трансфер до власного пляжу. Найближчий аеропорт розміщений в Анталії, за 34 км від помешкання. За запитом і за додаткову плату гості можуть орендувати автомобіль і замовити трансфер з/до аеропорту.
Місця для куріння
Кондиціонер
Послуга дзвінок-"будильник"
Опалення
Прокат автомобілів
Ліфт
Сімейні номери
Перукарня / салон краси
Номери / зручності для осіб з інвалідністю
Номери для некурців
Обслуговування номерів
Аеробіка
Пряма трансляція спортивних ігор
Жива музика / виступ
Щаслива година
Тематичні вечері
Вечори перегляду фільмів
Пляж
Спорядження для бадмінтону
Спорядження для тенісу
Аквапарк
Вечірня розважальна програма
Дитячий клуб
Зручності для занять водними видами спорту (на території)
Нічний клуб / ді-джей
Аніматори
Міні-гольф
Боулінг
Дартс
Караоке
Настільний теніс
Дитячий майданчик
Ігрова кімната
Поле для гольфу (в радіусі 3 км)
Тенісний корт
Сушарка для одягу
Вішалка для одягу
Рушники
Біде
Ванна або душ
Капці
Власна ванна кімната
Туалет
Туалетно-косметичні засоби
Халат
Фен
Душ
Супутникові канали
Радіо
Телефон
Телевізор
Вино / шампанське
Шведський стіл із вибором страв для дітей
Дитяче меню
Спеціальне дієтичне меню (за запитом)
Снек-бар
Сніданок у номері
Бар
Міні-бар
Ресторан
Тераса для засмаги
Приватна пляжна зона
Балкон
Тераса
Безкоштовна приватна автостоянка розміщена поблизу готелю (попереднє резервування місця не потрібне).
Шафа або гардероб
Високий унітаз
Туалет із поручнями
Пристосовано для гостей на інвалідному візку
Басейн 2 – критий
Басейн 3 – критий (дитячий)
Басейн 4 – відкритий
Басейн 5 – відкритий
Басейн 6 – відкритий (дитячий)
Басейн 7 – відкритий
Басейн 8 – відкритий
Басейн 9 – відкритий
Басейн 10 – відкритий
Басейн 11 – відкритий
Басейн 12 – відкритий (дитячий)
Басейн 13 – відкритий (дитячий)
Басейн 14 – відкритий
Басейн 15 – відкритий
Дитячий басейн
Заняття фітнесом
Заняття йогою
Фітнес
Масаж всього тіла
Масаж рук
Масаж голови
Масаж ніг
Масаж шиї
Масаж спини
Пакети послуг спа / велнес
Спа-лаунж / зона для релаксації
Парова лазня
Спа-процедури
Світлолікування
Обгортання
Пілінг тіла
Догляд за тілом
Укладка волосся
Фарбування волосся
Стрижка
Манікюр
Догляд за волоссям
Макіяж
Воскова епіляція
Догляд за обличчям
Косметичні послуги
Сонячна парасоля
Пляжне крісло / шезлонг
Водна гірка
Хамам / турецька лазня
Масаж
Оздоровчий спа-центр
Фітнес-центр
Сауна
Індивідуальна реєстрація заїзду/виїзду
Послуги консьєржа
Туристичне бюро
Пунтк обміну валют
Експрес-реєстрація заїзду/виїзду
Цілодобова стійка реєстрації гостей
Устаткування для ігор на вулиці
Ігровий майданчик у приміщенні
Настільні ігри / пазли
Прес для штанів
Прасування одягу
Хімчистка
Пральня
Бізнес-центр
Конференц-зал / бенкетний зал
Відеоспостереження ззовні будівлі
Відеоспостереження в зонах загального користування
Датчики диму
Охоронна сигналізація
Вхід з електронною карткою
Цілодобова охорона
Сейф
Відгуки про GRANADA LUXURY BELEK 5* (95)
Що сподобалося:
Все было прекрасно! Бармены были хорошие?
Почти все коктейли, которые можно было заказать были! Мохито, джин, тыкила, виски - всё включено! Был хороший импортный алкоголь бесплатно. Много горок, вечером неплохие развлечения, много Англичан с которыми очень весело)))
Що не сподобалося:
Не было Просеко))) было не вкусное шампанское
Що сподобалося:
Отель отличный. Разнообразная еда , чистота, классная большая территория.
Мы приехали на машине. Около входа в отель парковщик машину сам отвез на авто парковку. Хорошая организация. Все быстро и удобно. Сразу забрали чемоданы носильщики. Зарегистрировали тоже быстро.
У ребенка был день рождение в отеле на след день. Нужно было подойти на стойку регистрации и показать документ с датой рождения ребенка. На основе документа ты можешь выбрать день и время, когда в номер принесут поздравление ( тортик , свечки , шампанское , открытка. ). Шариков у них не было, мы свои привезли.
Що не сподобалося:
1. В номере нет утюга ( в отеле тоже его нет, самой погладить одежду нельзя). Есть услуга в их прачечной
2. В часы пик в баре большие очереди за напитками
3. Когда погода хорошая, территория превосходная. Развлечений на улице много. Но у нас 2 дня были дожди, похолодало … на улицу на вечернюю программу никто не ходил , большинство постояльцев оставались проводить время в отеле.
Так в отеле вечером было скучно, тихо , без анимации , бары без музыки .
Отель очень нам понравился !!!
Я рекомендую его.
Еще в нем хорошие фотографы работают , нам сделали красивый семейный альбом.
Що сподобалося:
Отличная территория, много бассейнов - для любителей бассейнов это лучший отель по моему мнению, всегда есть чем заняться, красиво, дружелюбная атмосфера. Еды много, вкусно, хоть без разнообразия, но весьма достойно. Приятная ненавязчивая анимация, хороший детский клуб. Доброжелательный персонал.
Що не сподобалося:
Очень нужно все отмыть и в идеале провести ремонт. Были на открытии 6 лет назад, тогда все сверкало, очень заметна разница и во многом из-за некачественной уборки. Хотя бы лифты от отпечатков рук протереть и уже будет другая картина. Плафоны люстр очень пыльные и с неработающими лампочками, искусственные растения в лобби явно требуют или помывки или замены. В общем - как следует навести уборку и сразу станет намного приятнее. Также стало меньше лежаков на пляже, если приехать туда после 11ти мест скорее всего не будет, и это не в высокий сезон.
Що сподобалося:
Великолепная территория с множеством горок и бассейнов на любой вкус. Не смотря на большое количество людей, отсутствуют очереди и столпотворения. Продуман каждый уголок. Комфортный и красивый номер. Спасибо Granada за повышение категории номера. Вдвоем жили в семейном номере. Как оказалось это очень кстати, не нужно ждать друг друга, когда необходимо принять душ. Красиво обустроенный пляж. Очень приветливый и заботливый персонал. Еда разнообразная и вкусная. Интересная программа вечером. Очень красивое вечернее освещение. Днём тоже есть интерактивы для желающих. Прекрасный незабываемый отдых. Дочка плакала не хотела уезжать, хотя мы уезжали не домой, а продолжать отпуск в другом месте.
Що не сподобалося:
Отсутствие в номере утюга и возможности получить утюг. Только платный сервис (1 платье 7 евро). Попросила заранее забрать и погладить, но этого не сделали. В итоге пришлось платить 150 % стоимости за экстренную услугу. Лучше бы давали утюг раз так не очень с оперативностью.
Що сподобалося:
Завтрак отличный
Що сподобалося:
Понравилось всё!
Що не сподобалося:
Нет такого.
Що сподобалося:
Находились в отеле с 8.9 по 16.9. Нам все понравилось. Отдых супер: еда, бассейны, анимация... На море были пару раз, ехать всего 5 минут, на пляже то же все организовано. Обязательно вернемся!
Що не сподобалося:
нет нареканий
Що сподобалося:
Все!!! Самый лучший отель!!!!! Стоит своих денег
Що сподобалося:
Я кофеман кофе было????, сам отель , большая территория, обслуживание
Що не сподобалося:
Спа- испортили мне настроение, я хзабыла что такое турецкий обман там я почувствовала это от парней. Море далеко
Що сподобалося:
Понравилось абсолютно все! Поездка была нацелена на отдых для детей, всем очень все понравилось, дети не хотели уезжать до слез. Пообещали приехать еще )
Що сподобалося:
Отличный номер, вкусная еда, интересные программы
Що не сподобалося:
Был ранний выезд в 5:30. Нам не предложили ланч бокс с завтраком. При этом из ресторана еду выносить нельзя
Що сподобалося:
Территория отеля
Що не сподобалося:
Персонал обслуживания практически не говорит по русски, на английском кроме рецепшена тоже.
Що сподобалося:
Хорошие просторные номера. классный крытый бассейн , красивая зона лобби и баров, отличный СПА - центр, прекрасные мастера там. Из напитков - в баре на террасе очень вкусный кофе.
Що не сподобалося:
За общими зонами плохо следят, все кнопки у лифтов в жирных пятнах от от рук, никто не вытирает , про выезде просила забрать багаж из комнаты , звонила 4 раза, ждала 30 мин. а меня ждал трансфер. Отель в целом, ничего, но сервис хромает.
Що сподобалося:
Очень хороший аквапарк, сцена сделана на высшем уровне это плюс и минус для корпусов напротив в который нас заселили с ребёнком 4 года
Що не сподобалося:
На стойке регистрации при заселении показали куда заселяют (показали вид на сцену). Уверяя что в 23:00 будет полная тишина мы согласились.
По факту сцена работает до 00:00 после ещё час расходятся воодушевленные люди.
Для нас это было неудобно, многим нормально.
Так как отель полный нам не сменили номер.
Що сподобалося:
Были в этом отеле во второй раз (первый в том году) и отель сильно ухудшился!
В сравнении с тем годом спиртные напитки стали качеством ниже! если в том году был Чивас на баре в Лобби то сейчас дешевая замена.
Работа персонала в Лобби ужасная, официанты откровенно хамят и не приносят заказы. На баре принимают заказы через раз (делают вид что тебя не замечают)но! Если подходит Турок его обслуживают вне очереди.
Мини-диско в этом отеле не каждый вечер! Для меня прям это откровенный шок! Это первый отель kids concept где не проводят детскую дискотеку каждый вечер.
Вместо этого вы будете наблюдать как 20 минут награждают чужых детей из детского клуба медалями и сертификатами.
Кстати, если хотите чтобы вашего ребёнка тоже наградили - готовьте 15 долларов (наличными, карты они не принимают).
Ещё очень много турков (отдыхающих) которые ведут себя очень нагло, скидывают твои вещи с шезлонга пока ты на обеде и сами ложатся на них.
Был случай, когда мы с ребёнком пошли в зону аквапарка, возвращаемся, а на нашем шезлонге сидит тётка с мокрой жопой на полотенце моего ребёнка.
Дети крайне невоспитанные, мальчик (3-4 года) достал пипиську из трусов и начал писать в воду бассейна, его Мама посмеивалась и ни слова! Не сказала ему.
И самый ужас произошёл в аквапарке, просто будьте ОСТОРОЖНЫ, мы катались с ребёнком на ручейке, на двойной ватрушке. Там проблема в том что ватрушка практически стоит на месте и не быстро плывёт. Почти в конце пути начинается водопад, с очень сильным потоком воды сверху, мы застряли под этим водопадом и не могли сдвинутся с места, и начали захлёбываться водой. Было очень страшно. Никогда не могла подумать что на детском «аттракционе» может скрываться опасность утонуть. Не отпускайте детей одних! Будьте осторожны.
Ну и как комплимент от отеля за полученный моральный шок, вещи оставленные на шезлонге были Скинуты на песок и украдены дорогие солнечные очки (Tom Ford).
Заселение в отеле после 14:00.
Що сподобалося:
Очень понравилась персонал и их работа-всё делается быстро и качественно
Що не сподобалося:
Слышимость!слышно даже как разговаривают или смотрят телевизор в соседнем номере.
Що сподобалося:
Большой бассейн.Дзайн отеля. Натали в SPA делает отличный массаж
Що не сподобалося:
Главный ресторан как огромная столовая с маленьким количеством персонала
Що сподобалося:
-Огромнейшая территория, сыну-подростку было не скучно благодаря аквапарку
-Хороший алкоголь (вино)
-Чисто
-Небольшой парк детских аттракционов так же на территории.
-Неплохая игровая зона в отеле
-Очень приятный открытый лаунж на втором этаже с турецким кофе
Що не сподобалося:
1. Заселение. Путают кол-во гостей в номерах. В 14:00 не готовы были заселить. На ресепшен так же, несколько пар ругалась из несоответствия номера.
2. Меню. Ну очень скудное. С нами была пара с маленьким ребёнком накормить было нечем. Да и нам взрослым приходилось выискивать овощи. Завтраки скудные.
3. Крайне слабая анимация. Дорогое оборудование, сопровождающее шоу, но содержание было так себе. Приходится сидеть на высоких неудобных стульях и ждать 1-1,5 часа начало шоу. Мини-диско внизу сцены и как-то не впечатлило.
4. У бассейна скучно. Из развлечений лишь музыка. Ни водного поло, ни соревнований, ничего.
5. Забывают про дни рождения постояльцев. Пришлось напоминать, не смотря на то, что при заселении внесли паспортные данные.
6. Ну и самое Главное - это пляж. Ждать автобус, ехать и увидеть что-то типа малюсенькой промзоны - ну такое...
Що сподобалося:
Отличный аквапарк, с лифтом на 4й этаж, не нужно подниматься пешком. Отличная экономия времени. Разные зоны с белым песком у бассейна, детям нравится там играть.
Качественный алкоголь: чивас в неограниченном количестве.
Що не сподобалося:
Отель kids concept но в ресторане нет детского шведского стола, на завтрак каждый день овсяная каша) Даже для взрослых меню однообразное (мало овощей).
Территория отеля: только пару туалетных комнат оборудованны детскими умывальниками и низкими туалетами. Нет детской анимации у бассейна. Ледяная вода в зоне детского аквапарка.
И очень расстроило ежедневное отсутствие мини-диско!:( за 7 дней пребывания в отеле, мини-диско было 3 раза, в 20:45.
Наискучнейшая вечерняя программа, в 21:00 лото, в которое никто не играет, точнее не покупает билеты.
в 21:45 начало шоу-программы на 1 час, затем все расходятся.
Днем у бассейна тебя развлекает только музыка, никаких анимаций, пузырей, танцев...
Совет всем тем, кто соберется ехать к морю - не тратьте свое время. Прибрежная зона грязная, серый песок, без пальм и одним мини баром.
Що сподобалося:
Большой красивый Отель . В январе погода была хорошая по территории можно гулять есть детская площадка . Работает парк атракционов. Цена на человека 2,5 $ . В январе в отеле очень тепло . Хотели включить кондиционер. Спа зона хорошая. Работает детский клуб ребенка с 4 лет можно оставить на день . Питание нормальное .
Що не сподобалося:
Нас разместили в центре отеля на 3 этаже возле лифта семейный номер из двух комнат . В комнате окно выходит в холл отеля всегда светло и шумно . Ночью закрывали жалюзи не помогало. Вторая комнат с балконом норм . Шумоизоляция очень низкая. Слышно всех соседей. Представляю как шумно летом . Когда в номере соседей кто то курил ощущалось как будто у тебя в номере курят. Мня это прям раздражало. Так как я не курящий человек .
Що сподобалося:
Большой красный отел со всеми удобствами. Встретили очень хорошо,все было классно и красиво там , очень красивый вид из балкона на бассейн. Понравилось все кроме шумоизоляции. Здания красивая но шумно очень. Межкомнатные стены из гипсокартонна, слышно все впрямом смысла это слова, кто что делает, какой канал смотрит и о чём разговаривает. Конечно очень жаль но второй раз туда не поедем точно,так как очень не конфортна себе чувствуешь в номер И лишний раз расслабляться и отдыхать не получается когда соседи все спишут что происходит в каждом номере.
Що не сподобалося:
Шумоизолляция просто «0» отцуствует . Стесни сделано из гипсокартон без единой шумоизоляции
Що не сподобалося:
Улучшить уборку номеров, Увеличить количество персонала в ресторане.
Що сподобалося:
Очень тонкие стены ,можно узнать секретики соседей ,главное знание языка
Що не сподобалося:
Хочу рассказать об отдыхе в отеле Гранада Лакшери Белек.
Мы приехали в отель 27 сентября на 14 ночей 7+7 ,на рецепции при заселении сразу предупредили что мы не хотим переезжать с номера в номер чтобы они это отметили и нам не пришлось приходить и напоминать об этом.Шок номер один это ледяные бассейны.
Так как мы ранее отдыхали в этом отеле ранее мы решили поехать на автобусе на пляж,жена подвернула ногу только зашла в автобус так как посреди автобуса была ступенька через какую спотыкались многие отдыхающие люди.Нога сразу опухла и отдых естественно уже был испорчен.На маршруте было три автобуса на двух ступенька сглажена деревянным шитом ,а на одном нет,ни каких предупреждений об опасности не предусмотренно .Гастролейшен сообщили об такой неприятности и попросили как-то решить эту проблему с этим автобусом ,на что она сказала ОК.Так как мы ехали на две недели хотели посетить А-ля карт ресторан,(обычно один раз посещение в неделю бесплатно)но нас ждал сюрприз оказалось что а-ля карт ресторан платный и можно его получить бесплатно если снять кабану ,принципиально мы от такого предложения отказались.Мы были шокированы усталостью этого Лакшери отеля,грязная мебель везде (пляж,лобби,рестораны),прежде чем присесть нужно внимательно посмотреть чтобы не испачкаться.Пляж узкий под наклоном,мы ходили на пляж общественный рядом или на пляжи соседних отелей.Единственное чистое место в отеле это коктейльная комната (очень крутое место).За весь отдых к нам подходили сотрудницы гастролейшен и интересовались как проходит наш отдых,спрашивали номер комнаты, что не нравится,делали удивленное лицо и что-то писали в блокноте,но ничего не менялось ни по ситуации с автобусом ,ни по грязной мебели.
Матрас был у нас продавлен как и подушки и было очень не удобно спать ,минибар пополняли не пойми как.В ванной тоже расходники не пополняли ушные палочки и спонжики купили себе в мини маркете напротив.Шампунь и гель лучше брать свои.
Що не сподобалося:
Хочу рассказать об отдыхе в отеле Гранада Лакшери Белек.
Мы приехали в отель 27 сентября на 14 ночей 7+7 ,на рецепции при заселении сразу предупредили что мы не хотим переезжать с номера в номер чтобы они это отметили и нам не пришлось приходить и напоминать об этом.Шок номер один это ледяные бассейны.
Так как мы ранее отдыхали в этом отеле ранее мы решили поехать на автобусе на пляж,жена подвернула ногу только зашла в автобус так как посреди автобуса была ступенька через какую спотыкались многие отдыхающие люди.Нога сразу опухла и отдых естественно уже был испорчен.На маршруте было три автобуса на двух ступенька сглажена деревянным шитом ,а на одном нет,ни каких предупреждений об опасности не предусмотренно .Гастролейшен сообщили об такой неприятности и попросили как-то решить эту проблему с этим автобусом ,на что она сказала ОК.Так как мы ехали на две недели хотели посетить А-ля карт ресторан,(обычно один раз посещение в неделю бесплатно)но нас ждал сюрприз оказалось что а-ля карт ресторан платный и можно его получить бесплатно если снять кабану ,принципиально мы от такого предложения отказались.Мы были шокированы усталостью этого Лакшери отеля,грязная мебель везде (пляж,лобби,рестораны),прежде чем присесть нужно внимательно посмотреть чтобы не испачкаться.Пляж узкий под наклоном,мы ходили на пляж общественный рядом или на пляжи соседних отелей.Единственное чистое место в отеле это коктейльная комната (очень крутое место).За весь отдых к нам подходили сотрудницы гастролейшен и интересовались как проходит наш отдых,спрашивали номер комнаты, что не нравится,делали удивленное лицо и что-то писали в блокноте,но ничего не менялось ни по ситуации с автобусом ,ни по грязной мебели.
Матрас был у нас продавлен как и подушки и было очень не удобно спать ,минибар пополняли не пойми как.В ванной тоже расходники не пополняли ушные палочки и спонжики купили себе в мини маркете напротив.Шампунь и гель лучше брать свои.
Що сподобалося:
Pool
Що не сподобалося:
Еда и чистота
Що сподобалося:
Красиво
Що не сподобалося:
Уборка в номере ужасна,еда ооооочень на любителя.
Що сподобалося:
Первое что понравилось это площадь отеля ! Для ребенка горки, аква, вечерние шоу, и на этом все!
Що не сподобалося:
Начинаем с прилета… прилетели мы ночью , отель оплачен был и заселение прошло очень долго, персонал не приветливый , это не лакшери далеко… никакой помощи и содействия не проявляет! Расскажу по порядку: первое это далекое нахождение корпуса от главного где проходит регистрация, нужно идти пешком и все… с чемоданами тебя привезут .. в если вдруг ты приедешь вечером поздно и ребенок на руках спит то тебя никто не довезет на баги.. которые только просто простаивают! Поясняют что такой услуги нет , только на приезд и выезд с чемоданами! Второе: номер далеко не как на фото … 36 кВ. М заявлено у меня в брони , номер на фото вытянут не соответствует действительности!
Третье: номера убирают очень плохо делают только вид, шампуни не докладывают , тапки это просто тонкая бумага… халаты отсутствуют, самое что противное НЕТ УТЮГА В НОМЕРЕ!!! Чтоб погладить вещи!
Персонал никогда не здоровается, не улыбается!Работает очень медленно и смотрят на тебя ненавистным взглядом! Мы ездим очень много и в Турции в Белек останавливаемся постоянно ,есть с чем сравнивать …. Этот отель 4, или 4-!
Что касается еды .. еда однообразная каждый день! Нет ничего вкусного от слова совсем… если вас интересует сладкие торты то есть , мне это не интересно.. но мяса и рыбы нет!Без конца эти сосиски безвкусные , макароны .. мяса как обычно разной прожарки, приготовления азиатских блюд и тд.. нет! Если у вас ребенок , то очень тяжело будет с едой ! Супы либо пюре, либо острое!
Що сподобалося:
дружелюбный персонал на ресепшен, в кафе, на территории. Отель НЕ выглядел уставшим и был весьма ухожен. Еда разнообразная и вкусная.
Що не сподобалося:
Перед тем, как оформить бронь, я позвонила в отель и уточнила все ли будет работать в даты моего приезда. Убедившись в этом я забронировала отель.
Приехав с семьей, я узнала, что основные развлечения (аквапарк, детские аттракционы, большой бассейн) на следующий день закрываются. Вместе с сокращением развлечений на 50% упала и стоимость жилья. Поэтому я запросила компенсацию или возврат денег.
Отдел резервации долго не шел на встречу. Вместо отдыха я потратила 2 дня, чтобы добиться отмены брони.
Сам отель очень хороший, но персонал, принимающий решения, стоит научить работать с претензиями.
Отдельное спасибо Букинг.ком за помощь с возвратом.
Що сподобалося:
Нечего сервис ужасный если не даешь чаевые на вас ноль внимания мы были второй раз в этом отеле и по сравнению с прошлым годом все стало очень плохо ресепшен прям в лицо говорят поставь 100$ в tip box получишь комнату лучше а так комната с видом на парковку у нас в первый же день украли деньги через пол часа как мы вышли из комнаты спустились в бассейн вернулись буквально через минут 50 решили пойти в город начали распределять деньги чтоб не брать все у нас была пачка с банка серия деньги лежали в сумке в шкафу не в сейфе посчитали не хватает 5000 лир обратились в отдел по урегулированию проблем нам через два часа сообщили что нашли вора работник который приносил нам вино и орешки но вернули только 4000 и что интересно серия денег совсем другая но дело не в деньгах сумма не большая но отель 5 звезд и только приехали испортили все настроение дали нам как компенсацию ужин в ресторане на терасе я только не понял еда такая же та что и в ресторане для общего питания только тебя обслуживает офицант жена отравилась в этом ресторане ела печень мы с дочкой ели кабаб так что с нами все хорошо было не советую этот отель в последний день нам отложили перелет мы обратились чтоб нам продлили комнату до 5 вечера нам сказали 20€ в час за 5 часов 100€ когда мы им напомнили что было воровство и зделайте нам что-то чтоб оставило хорошее впячитление хотя бы перед выездом нам сказали не чем помочь не можем вы можете оставить вещи в комнате хранения и искупаться в спа перед отъездом вот так а вы решайте как вам ехать в этот отель или нет
Що сподобалося:
бассейн.
Що не сподобалося:
Были в отеле в 2022, и вернулись в 23, но в этот раз отдых был просто ужасным! в первый день отравился муж и через несколько дней и я! и отравились не просто так недомогание а со всеми вытекающими! несколько дней на воде и пролежав в кровати!!! придя на стойку обслуживание гостей , мне нагрубили , разговаривали таким ужасным тоном , криком что они сами едят в ресторане и такого не могло произойти! я сама поехала в аптеку и покупала сорбенты что б хоть как то прийти в себя ! отдых был полностью испорчен !!! следующее шоу, скучно одно и тоже с прошлого года.
детский клуб ребенок сходил 2 раза по часу не интересно , и возвращаться не хотела !
после уборки в номере за ногами все равно пыль, уборка это поменять мусорный пакет и сложить те же полотенца на полку!
больше никогда не вернусь сюда ! Гранада испортилась если вы были несколько лет назад и захотите вернуться это не тот отель!!! подумайте 10 раз прежде чем ехать сюда, за такие деньги думаю не стоит терпеть такое отношение к себе!
Що сподобалося:
Все было просто ужасно...((( и еда и персонал и номера(старая мебель кран не работал)
Що не сподобалося:
Все не понравилось, не советую, хамам слабый, кидс клуб постояно навязывали детям без нашего присутствия платные услуги футболки разрисовывать рюкзаки и т.д. извините пожалуйста за троих детей по 15 $ за каждые три предмета по 45 $ приходишь за детьми а тебе счет"а ваши дети захотели" ужас просто ((( еда просто ужасная ни чего не могли для себя подобрать-с нами первый раз такое что ходишь с тарелкой и просто кошмар выбрать не чего, мяса нет цельного только все из фарша. Я просто в недоумение за что такие деньги этот отель берет, территория маленькая слабая, вообщем один минусы ...
Що не сподобалося:
Вообще все.
Мы с этим отелем категорически не подошли друг другу
Никогда не вернусь даже бесплатно
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Що сподобалося:
Персонал
Що не сподобалося:
Не работал кондиционер
В 12-01 позвонили и попросили освободить номер
В последний день мини бар не пополняется
В мини баре только пиво
Дорогие напитки в барах прячутся в дальний угол
Странный интерьер всего отеля
Пляжная зона для такого отеля на 2ку!
Розташування готелю
