Festa Via Pontika 5*

Що сподобалося:
Персонал очень вежливый, и профессионально вёл себя в любой ситуации.

Що сподобалося:
Все было отлично. Все что нужно для отдыха и питания было.

Що сподобалося:
Система питания - чудесный шведский стол, хотелось бы отметить разнообразие блюд. Для детей предусмотрено детское питание. Лежаки и зонтики на пляже гостям отеля предоставляются бесплатно. Персонал гостиницы очень внимателен к просьбам и пожеланиям. Отдельную благодарность хотели бы выразить менеджеру Диа Рабаба за создание комфортных условий проживания и всестороннюю помощь!

Що сподобалося:
1. Прекрасный песчаный пляж: пологий вход море, расположен в заливе, высоких волн не было, теплая прозрачная вода. Пляж убирают, но не каждый день. В стоимость проживания входит пользование зонтиками и лежаками, что очень удобно. Идти до пляжа минут пять, по пути есть магазинчик с пляжными принадлежностями. Пляжные полотенца выдают на ресепшн под залог 10 евро за каждое. 2. Номер соответствует фото: у нас был заявлен с угловым видом на море, но по сути, это был полноценный вид на море. Вполне удобный матрас. Номер убирается каждый день, оставляют бутылку воды, полотенца меняют через день, постельное белье за 7 ночей не меняли, но это лучше для экологии. Хороший балкон. В баре было две маленьких бутылки вина и две банки безалкогольных напитков. В ванной - шампунь, кондиционер, гель для душа. На пляже по ночам иногда бывают шумные вечеринки, причем они никак не ограничены по времени: в одну из ночей, я думаю, все гости пяти- и четырехзвездочных отелей в округе проснулись одновременно от музыки из динамиков на пляже, включенной около часа ночи. 3. Ресторан: хороший повар, меню разнообразное, даже сыроед и фрукторианец голодными не останутся - в меню арбузы, дыни, виноград, персики, сливы, яблоки, груши, бананы и т.д., много зелени и овощей. Есть выбор сыров. Три вида первых блюд. Местные алкогольные напитки (разливают везде - и в ресторане, и у бассейна, и в баре). Два раза в день по часу делают апельсиновый фреш в баре у ресепшн и предлагают фрукты и сладости. У бассейна есть вкусное мороженое. Приветливый персонал. 4. Ресепнш: персонал говорит по-английски, болгарски и есть те, кто говорит по-русски. Совет въезжающим: сразу просите включить кондиционер и вызвать техника подключить сейф, чтобы потом не думать, что это оборудование у вас в номере не работает: просто оно включается на ресепшн. Кроме того, если вам надо распечатать, например, посадочный талон, делайте это в рабочее время - после 18-00 вам уже никто не поможет. Рядом с отелем есть магазин.
Що не сподобалося:
1. Персонал на ресепшн должен написать себе памятку по приему гостей: почему бы при заселении сразу не включить кондиционер и не спросить, какую температуру установить? Аналогично с сейфом. Не скажу, что было очень приятно бегать разбираться с этим вопросом. Или отель думает, что гости бросятся смотреть информацию по телевизору? 2. В ресторане было бы хорошо написать наименования блюд и их состав, так как один раз взяла блюдо под названием "постна мусака", которая оказалась с .... мясом. Можно указывать значки для вегетарианцев хотя бы, как это делают в обычных ресторанах. 3. Подушки не очень удобные. 4. Аэробика пользуется огромным спросом, было бы лучше ее проводить в бассейне побольше.

Що сподобалося:
Тепло и уютно
Що не сподобалося:
—-

Що сподобалося:
Цена качество отличное
Що не сподобалося:
Нет утром каши для ребенка не критично но желательно

Що сподобалося:
Экстерьер отеля, номер, территория, персонал, лежаки, еда, наличие своего пляжа
Що не сподобалося:
Напитки, холодная вода в бассейне

Що сподобалося:
Плюсы, их конечно больше, чем минусов: - Потрясающий вход в море для малышей и тех, кто плавает не как рыбка. Песок, ровный вход без каких либо ступеней и ямок, метров 20 по колено. - На пляже зонты и шезлонги бесплатно. Сам пляж в 50-100м от отеля. Полотенца выдаются по картам под залог в 20 евро, меняют ежедневно. - Меню прекрасное: супы (каждый день 3 обязательно), фрукты (ананас, дыня, арбуз, нектарин, перчик, абрикос, слива, виноград, яблоки, груши, апельсины), овощи, салаты, мясо, птица, рыба, гарниры, бывают даже морепродукты (мидии, креветки, кальмары), десерты в изобилии, мороженое - все вкусно. Меню можно даже сказать диетическое, минимальное количество приправ, в основном не острые блюда. Есть отдельный стол для веганов соевое, рисовое, миндальное молоко, семечки, орехи, цукаты... - Номера в новом корпусе светлые, просто отличные, просторные с большим балконом с сушкой двумя креслами и столиком. Те что выходят во внутренний дворик очень тихие. В номере современный отличный кондиционер и smart-tv. - Анимация: не ждите супер шоу, но в течении дня и вечером развлекут. Приглашённый фокусник очень понравился, да и сами ребята аниматоры очень приятные: Дима был безусловной любовью всех детей и Мария «зажигалкой» для взрослых. - Территория ухожаная, компактная. Есть все необходимое для отдыха. - Отличный бассейн с минеральной водой, для тех у кого есть аллергия на хлор просто супер! Возле него ежедневно есть апельсиновый и грейпфрутовый фрэш. - Персонал люди отзывчивые, во всем готовы пойти на встречу. На день рождение сына купили в винном погребе бутылку вина и выпили её. Спустя час пришли купить ещё одну, в винном баре никого не было везде постучали, покричали никого, забрали бутылку. Чтоб отдать за неё деньги ходили на ресепшн, в лоби-бар каждый сказал: «ну придёт человек оплатите». Продлили на час выезд бесплатно. Работает много украинцев, поэтому нет проблем с общением на русском языке. - Есть бесплатные сауна, паровая
Що не сподобалося:
Очевидные минусы: - В душевой номера отсутствует полочка для банных принадлежностей. - Несмотря на очевидную семейную концепцию отеля (детские зоны, мини-клуб, анимация для детей) в отеле нет подставок, ободков для унитаза, горшков, которые можно было бы взять бесплатно или на прокат за деньги. - Нет тапок. Советую взять из дома или купить, т.к. не известно кто до вас жил в вашем номере, мы за время отпуска периодически встречали семьи которые ходили босиком не толко на пляже и у бассейнов, но и не брезговали передвигаться без обуви по ресторану, в лифте и по улице. - Нет каш на завтрак и тёплого молока. Только холодное или сухое молоко, разбавленное кипятком из автомата “nesсafe”. Бутилированная вода отсутствует, только 2 приветственные бутылки есть в номере и все. - Очень острые углы на плитках у детского бассейна и ещё в некоторых местах на территории отеля. Прохладная вода в бассейнах. - Уборка, «она как бы есть, но её как бы нет»: меняют полотенца, выносят мусор, кровать два раза заправили, средства для мытья за неделю не обновили, если попросите конечно дадут. В общем, сервис максимально не навязчив.. Пылесос вроде всегда на этаже, но такое ощущение, что не пылесосили. Чаевые на качество уборки не влияли. - В описании отеля «курение на всей территории запрещено». Но курят все и везде: в ресторане на балконе, у бассейнов, в номерах... - Душевая подтекает. После каждого мытья приходится подтирать лужи полотенцами. - Не очень хороший алкоголь по системе все включено.

Що сподобалося:
Отличный отель: красивые современные номера, чистота, симпатичная ухоженная. территория, вкусное и разнообразное питание, много фруктов, в том числе свежие ананасы на обед и ужин, прекрасная выпечка, приветливый персонал, прекрасное расположение рядом с морем, не плохие вечерние программы, в том числе для деток. Оставливались второй раз в этом отеле ( первый раз в июне 2019 г.) Остались очень довольны. Отель очень достойный, может претендовать и на пять звезд. Спасибо за замечательный отдых всему персоналу, вы - лучшие!
Що не сподобалося:
Все понравилось!!!

Що сподобалося:
Замечательный номер, уборка, питание, работа анимационной команды - все очень хорошо
Що не сподобалося:
Отель прекрасный. Если что-то нуждается в доработке, то буквально пара мелочей, например, выкладывать чайные ложки не только на завтрак, но и на обед и ужин. И хорошо бы завести большой бойлер для воды (приходилось для чая наливать из кофейного автомата, 60 градусов). Разочаровал ужин в BBQ ресторане: обещанного вина (не разливного, а из бутылки) не предложили, пища была хуже, чем в столовой

Що сподобалося:
Отель находится в 3-х минутах ходьбы от пляжа. Ездили по системе All inclusive. По нашим браслетам с отеля у нас были бесплатные лежаки и зонты на пляже. Номера новые,стильные ,есть фен и наборы шампуней ,геля для душа и кондиционера постоянно пополняется. По питанию-все свежее,большой выбор сладкого,фруктов,сухофруктов,овощей ,мороженое в баре возле бассейна и в основном ресторане каждый день,мясо и рыба каждый день. Напитки все местного производства ,импортные за отдельную плату. Персонал отеля в основном украинцы-очень приятные и отзывчивые.