Ми відновили роботу Дізнатися детальніше
Допомога у виборі туру
Працюємо з 10:00 до 19:00 +38 (044) 344-21-38

Dukes The Palm Dubai Hotel (ex. Dukes The Palm, A Royal Hideaway Hotel) 5*

ОАЕ, Дубай
5 395 відгуків
8.2

Тури в DUKES THE PALM DUBAI HOTEL (EX. DUKES THE PALM, A ROYAL HIDEAWAY HOTEL) 5*

Про готель

Готель Dukes The Palm, a Royal Hideaway розташований на острові Пальма Джумейра. В оформленні цього помешкання космополітична розкіш гармонійно поєднується з британським шармом. Гості можуть займатися різноманітними водними видами спорту на пляжі або відпочивати біля басейну з "лінивою річкою".

У готелі Dukes The Palm, a Royal Hideaway пропонується 279 розкішно мебльованих номерів та 285 зі смаком оформлених апартаментів з обслуговуванням і прекрасним видом на Перську затоку та знаменитий район Дубай-Марина. Усі одиниці розміщення оснащені телевізором із плоским екраном і супутниковим телебаченням, чайником та кавоваркою, великою шафою для одягу та сейфом. До послуг гостей халати, тапочки та безкоштовні туалетно-косметичні засоби Floris.

У готелі Dukes The Palm, a Royal Hideaway подають неперевершені страви британської кухні. У ресторані Great British (GBR) із видом на район Дубай-Марина протягом усього дня пропонують чудовий вибір британських наїдків. У барі DUKES можна замовити коктейлі з найкращих світових брендів мартіні.

На 15 поверсі розміщений тренажерний зал із сучасним обладнанням, в якому гості зможуть підтримувати свій звиклий спортивний режим. З вікон від підлоги до стелі цього закладу відкривається чудовий вид на район Дубай-Марина. На території готелю також працює перукарня з відмінною репутацією.

До готелю Dukes The Palm, a Royal Hideaway легко дістатися з міжнародного аеропорту Дубая (DXB) та міжнародного аеропорту Аль-Мактум (DWC), розташованих усього за 30 хвилин їзди від помешкання. До торгового центру Mall of Emirates можна доїхати за 20 хвилин, а до торгового комплексу Dubai Mall – за 30 хвилин. Поїздка до комплексу парків розваг Dubai Parks and Resorts займає 30 хвилин.

  • Загальні Міні-маркет (на території)
    Місця для куріння
    Кондиціонер
    На всій території готельного об'єкта і в номерах заборонено курити
    Послуга дзвінок-"будильник"
    Опалення
    Прокат автомобілів
    Килимове покриття
    Звуконепроникні номери
    Ліфт
    Сімейні номери
    Перукарня / салон краси
    Номери / зручності для осіб з інвалідністю
    Номери для некурців
    Праска
    Дзвінок-"будильник"/будильник
    Обслуговування номерів
  • Спорт і відпочинок Пряма трансляція спортивних ігор
    Жива музика / виступ
    Щаслива година
    Тематичні вечері
    Пляж
    Вечірня розважальна програма
    Дитячий клуб
    Зручності для занять водними видами спорту (на території)
    Аніматори
    Дитячий майданчик
  • Зручності в номері Розетка поблизу з ліжком
  • Ванна кімната Рушники
    Біде
    Ванна або душ
    Капці
    Власна ванна кімната
    Туалет
    Туалетно-косметичні засоби
    Халат
    Фен
    Душ
  • Медіа та технології Телевізор із плоским екраном
    Кабельні канали
    Супутникові канали
    Радіо
    Телефон
    Телевізор
  • Їжа й напої Фрукти
    Вино / шампанське
    Шведський стіл із вибором страв для дітей
    Дитяче меню
    Спеціальне дієтичне меню (за запитом)
    Снек-бар
    Сніданок у номері
    Бар
    Ресторан
    Ресторан
    Чайник/кавоварка
  • Інтернет Інтернет
  • Кухня Електрочайник
  • На відкритому повітрі Садові меблі
    Узбережжя
    Тераса для засмаги
    Приватна пляжна зона
    Тераса
    Сад
  • Парковка Автостоянка
    Безкоштовна приватна автостоянка розміщена на території готелю (попереднє резервування місця не потрібне).
  • Спальня Білизна
    Шафа або гардероб
    Будильник
  • Безбар’єрність Аудіовказівки
    Аварійний шнур у ванній кімнаті
    Низький умивальник
    Високий унітаз
    Туалет із поручнями
    Пристосовано для гостей на інвалідному візку
    На вищі поверхи можна піднятися на ліфті
  • Оздоровчі послуги Басейн 1 – відкритий
    Басейн 2 – критий
    Роздягальня з шафками
    Особистий тренер
    Заняття фітнесом
    Фітнес
    Масаж всього тіла
    Масаж рук
    Масаж голови
    Масаж для пар
    Масаж ніг
    Масаж шиї
    Масаж спини
    Спа-процедури
    Догляд за тілом
    Укладка волосся
    Фарбування волосся
    Стрижка
    Педикюр
    Манікюр
    Догляд за волоссям
    Догляд за обличчям
    Косметичні послуги
    Сонячна парасоля
    Пляжне крісло / шезлонг
    Водна гірка
    Масаж
    Оздоровчий спа-центр
    Фітнес-центр
  • Стійка реєстрації Шафки, що замикаються
    Індивідуальна реєстрація заїзду/виїзду
    Послуги консьєржа
    Банкомат на території готелю
    Камера зберігання багажу
    Туристичне бюро
    Пунтк обміну валют
    Цілодобова стійка реєстрації гостей
  • Розваги та сімейні послуги Захисні бар'єри для дітей
    Захисні бар'єри для дітей
    Няня / послуги по догляду за дітьми
    Устаткування для ігор на вулиці
    Ігровий майданчик у приміщенні
    Настільні ігри / пазли
  • Послуги прибирання Щоденне прибирання
    Прес для штанів
    Прасування одягу
    Хімчистка
    Пральня
  • Послуги бізнес-центра Факс / ксерокопіювання
    Бізнес-центр
    Конференц-зал / бенкетний зал
  • Безпека Вогнегасники
    Відеоспостереження ззовні будівлі
    Відеоспостереження в зонах загального користування
    Датчики диму
    Охоронна сигналізація
    Вхід з електронною карткою
    Вхід із ключем
    Цілодобова охорона
    Сейф
  • 10
    Добре

    Що сподобалося:
    Хороший номер, питание, расположение, свой пляж и бассейн, спортзвл
    Що не сподобалося:
    Цена высоковата

    Читати повністю
    Pavel турист 09.03.2026
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Отличный отель, очень доброжелательный персонал

    Konstantin турист 31.01.2026
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Все понравилось, и номера и бары План и бассейн супер
    Що не сподобалося:
    Хотелось бы русскоговорящий персонал еще

    Читати повністю
    Alina турист 06.01.2026
    9
    Добре

    Що сподобалося:
    Отличная локация. Отел не новый но стоит своих денег. Еда хорошая. Номера хорошие.
    Що не сподобалося:
    Сантехника старовата. Напитки за доп плату Мало фруктов.

    Читати повністю
    Alexender турист 24.01.2026
    8
    Добре

    Що сподобалося:
    Особая благодарность директору отдела ресепшен и заселения Эдину. У нас была небольшая ситуация при заселении, он быстро ее решил и сделал нам роскошный upgrade room без доплаты. Питание в отеле отличное, расположение тоже. Мы остались очень довольны. Хотим вернуться.
    Що не сподобалося:
    Все было хорошо.

    Читати повністю
    Inna турист 17.01.2026
    8
    Добре

    Що сподобалося:
    Отличная локация. Хороший пляж.
    Що не сподобалося:
    На завтраке всегда очередь за омлетом

    Читати повністю
    Alexandr турист 02.01.2026
    9
    Добре

    Що сподобалося:
    Это удобная локация . Пляж , торговый центр , пляж , west beach все находится в пешей доступности .

    Читати повністю
    Timur турист 19.12.2025
    8
    Добре

    Що сподобалося:
    Понравилась статусность отеля - всё-таки это 5-ка в Дубае, и уровень сервисов (уборка, шведский стол и так далее) здесь на достаточно высоком уровне. Понравился частный пляж и само море, очень чистое. И никаких назойливых сотрудников с желанием сделать вам массаж. Также, рядом с отелем находится большой торговый центр. Жена оказалась в восторге от кэнди бара в отеле. Она сладкоежка, но вкуснее муссовых пирожных в своей жизни не ела, а поела она достаточно. После экскурсии мы бежали на ужин, лишь бы снова их покушать. Классно, что в номере была мини-кухня, можно было что-то приготовить в обед.
    Що не сподобалося:
    Мало развлечений для моей 11-летней дочки. Ленивая река и детский клуб - таким её уже не удивить. И на пляже детей мало. В море встречаются ежи и медузы, правда редко. На ужине нет воды. Я понимаю, соки и алкоголь за плату, но вода за 25 дирхамов? Это очень странно. В переписке с отелем и в описании не упомянули про депозит в начале проживания - 500 дирхамов. Для меня это не было проблемой (хотя пришлось идти в торговый центр менять по не очень выгодному курсу), но может оказаться внезапным сюрпризом для других. Отсутствие балкона. Но здесь я сам проморгал, не заметил в описании.

    Читати повністю
    Alexey турист 11.11.2025
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Хороший уровень обслуживания, удобная локация, хорошие завтраки. Замечательная работа персонала.
    Що не сподобалося:
    Вопрос не к отелю, но не понравился пляж, а точнее море и дно. Есть острые камни. Вода в море показалась "не живой" как бульон, наверное проблема пальмы.

    Читати повністю
    Alexey турист 03.11.2025
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    В целом дачная локация. Бассейн, пляж, бич клаб и торговый центр рядом. Море не стоячее.

    Yulia турист 30.10.2025
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Удобное расположение рядом с морем, красивые и удобные номера. Удивил лифт, что не приходится ждать его долго, а просто указал на какой этаж тебе надо и только вы в этом лифте и поедите. Разнообразные и вкусные завтраки.
    Що не сподобалося:
    С коляской будет тяжело выходить из отеля. Слишком резкий подъем и спуск.

    Читати повністю
    Evgenii турист 29.10.2025
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    удобное место расположение , бассейн классный море тоже пляж 👍
    Що не сподобалося:
    не понравилась уборка номеров , некоторые дни вообще не убирались хотя мы уходили в 10 утра и возвращались в номер в 3 часа дня , так и до вечера в итоге ни кто так номер и не убирал 😐 не понравилось так же что на завтраке за капучино я должен платить деньги , бесплатно только черный кофе с молоком а я такой не пью ,ерунда полная , были до этого 2 раза и всегда был капучино бесплатный , при том что завтрак входит в стоимость номера и оплачен за все дни 😏 в остальном все хорошо

    Читати повністю
    Артем турист 18.01.2026
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Красивый отель! Рядом есть хороший торговый центр.
    Що не сподобалося:
    Ремонт в номерах и в коридоре делали очень давно!

    Читати повністю
    Maxim турист 04.11.2025
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Отель расположен на Пальме Джумейра недалеко от торгового центра и станции Дубайского монорельса, которая ведет в аквапарк Атлантис. Завтраки неплохие, хотя и не очень разнообразные. С пляжа хороший вид на Дубай Марину.
    Що не сподобалося:
    Гостиничный фонд старый. Когда-то номер, вероятно, был новым и качественным, теперь мебель и ванная с потертостями, халаты старые и мятые, вместо простых выключателей - неудобная система управления на кнопках, которые не всегда откликаются на команды, еще и потерлись от старости. Умный унитаз не работал, крышка явно поломана, туалетная бумага однослойная, будто в дешевом торговом центре. Кндиционер, после того как один раз выключил охлаждение, больше не смог включиться в этот режим - из-за той же проблемы с кнопками, что и у системы освещения, описанной выше. Лифт - отдельное приключение. Впервые видел лифт, где нет кнопок внутри, а заранее надо выбирать этаж на специальном неудобном экране. Никогда такого не видел нигде, очень неудобно. Порадовало только то, что останавливался по "сезонной" скидке почти в 50% - иначе за запрашиваемые деньги останавливаться в таком номере я бы больше не стал

    Читати повністю
    Ivan турист 06.10.2025
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Прекрасный шикарный холл. Разнообразные завтраки. Очень приятная девушка Полина на ресепшене - ей огромное спасибо!
    Що не сподобалося:
    Отель явно не соответствует 5*. Нет своего открытого бассейна, а сотрудники пляжной зоны не пускали на лежаки к бассейну соседнего отеля. Нужно было выпрашивать питьевую воду, смену полотенец, белья. Постоянно отдыхаю в 5*, где без запросов осуществляют уборку и замену принадлежностей в ванной. Мебель старая, диван и кресла в номере грязные…. Был забронирован номер Премиум, который был просто жуткий. Другого этой категории не нашли, повысили до Сьюта с доплатой - хотя на Booking было написано про бесплатное повышение категории номера.

    Читати повністю
    Olga турист 17.05.2025
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Неплохой отель в пафосном месте. До пляжа и бассейна дойти не сложно(недалеко), а если вам трудно или лениво, то шаттл электрокар вас довезет. Персонал хорошо работает! Территория чистая. Убирают номера нормально.
    Що не сподобалося:
    Пафосный отель заявляющий себя как пять звезд, но явно не "пятерка". Если вы любите острую кухню и будете купаться в море и в бассейне возле отеля, то этот вариант вам подойдет. Выехать в город - только такси. И да - будьте готовы платить за стакан воды в ресторане за ужином, даже если в номере стоит 6 бутылок! Зато в Рамадан бесплатное питье на ужин было на выбор! Недочеты по номеру - типа сдохший еще при царе горохе фонарик в столе со следами вытекшей из батареек кислоты, превратившийся в погремушку (отвалившиеся контакты внутри бренчат) Не закрывающаяся до конца дверка в душевой - уплотнитель постоянно пытался отвалиться и не давал закрыть дверь Отсутствие в ванной весов и зубных щеток(да нам их в трех звездах давали) Странная система с полотенцами - сначала при уборке забрали одно для лица, на следующий день забрали то, что на унитазе и только на третий день количество вернулось в норму. Время уборки - не угадаешь. Управление и светом и кондиционером - это нечто "космическое" (не буду выражаться - а вдруг беременные и дети читают) Отсутствие "инструкции пользователя - что, где, как" даже на английском "Ленивая река" всю неделю, что мы там были - не работала Курение! Очевидно, что отель не бережет своих гостей от табачного смога. Вонючки дымят и на террасе ресторана(в итоге мы всегда ели внутри), и на лежаках у бассейна. Пляж неплохой - и плавный заход, и размер. Но вот полоса камней и гальки метрах в двух от полосы прибоя очень неприятная для захода в воду босиком. Мы такой подставы не ожидали и "коралки" с собой не брали. ЗОНТЫ!!! очередной пример крохоборства этой пятизвездочной конторы. Если не пришел рано, то зонта тебе скорее всего не видать! т.е. тупо закупить зонтов из расчета зонт на два лежака им и в голову не приходит :(

    Читати повністю
    Alexey турист 05.04.2025
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Месторасположение. Персонал очень отзывчивый - готовый помочь в любое время и в любом вопросе. Вкусные завтраки, для обеда и ужина не входящего в стоимость выдаются ваучеры предоставляющие скидку (очень рекомендую- не все рассказывают об этом). Пляжи оборудованы, у бассейнов достаточно шезлонгов и зонтов, выдаются полотенца, спасатели каждые 5 метров.
    Що не сподобалося:
    В некоторых двухкомнатных номерах система вентиляции регулируется одним блоком на две комнаты, плюс очень шумно от них. В спальнях вентиляция дует прямо на голову. Открываешь балконы вид красивый, но очень шумно. Горячая вода очень быстро заканчивается (успевает искупаться один человек).

    Читати повністю
    Анастасия турист 20.02.2025
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Хороший завтрак, бассейн(но местами отваливалась плиточная мозаика)
    Що не сподобалося:
    Дали не очень хороший номер, если просишь дать получше сказали заплатить 800 дирхам Ремонт был на газоне и на речке внутри отеля.

    Читати повністю
    Kirill турист 06.02.2025
    7
    Задовільно

    Що не сподобалося:
    Возврат депозита через 10 дней на карту почему то скинули меньше

    Elmira турист 23.12.2024
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Удобное расположение на пальме. С одной стороны молл, с другой море и бассейн и набережная west beach с кучей ресторанов. Номер был очень просторный.
    Що не сподобалося:
    Старый отель, в котором всё говорит об этом: сильно потертые покрывала на кровати и мягкая мебель. В ванной грязная сантехника. Ее никогда никто не мыл, она все у застывших каплях и налете. Я думаю, что даже для 3 звезд это не допустимо, а уж для 4-5 звезд и вовсе. Розетка отвалилась от стены. Половина выключателей не работало. На завтраках просто столпотворение

    Читати повністю
    Varvara турист 11.05.2024
    7
    Задовільно

    Що не сподобалося:
    Темный номер

    Анастасия турист 23.12.2023
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Местоположение. Есть рускоговорящий персонал. Разнообразие завтраков
    Що не сподобалося:
    Далеко идти до пляжа. Плохо работал вай фай на всей территории. Ночью вообще не работал.

    Читати повністю
    Tatiana турист 28.10.2023
    3
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Место расположения
    Що не сподобалося:
    Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз. Но в отеле поменялась управляющая компания и все изменилось в худшую сторону. Система питания изменилась, нельзя менять ужин на обед и наоборот. Качество еды и ассортимент ухудшились. Некоторые продукты раздавали из под прилавка, что считаю недопустимым.

    Читати повністю
    Tatiana турист 15.02.2026
    2
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Люстра при входе , кухня хорошая, кроме обслуживания
    Що не сподобалося:
    Обычно редко пишу негативные отзывы, так как чаще пытаюсь не замечать мелкие недостатки, но в этот раз, как будто отель просто просил передать этот опыт пребывания в отеле. Отзыв реальный, за последний год пожили практически во всех отелях в основном 5 звездных на пальме. Отношение к гостям, мягко говоря, ужасное. Клиентоориентированность на нуле! Заехали после 4 звездочного отеля. Сначала не могли заселить потому что не видели брони. Заселили в номер категорией ниже, чем фактически была оплачена. Воду при заселении не предложили, а отправили покупать. В номере не было туалетных принадлежностей никаких. На завтраке предложили напитки, но за капучино предложили заплатить. Утром в 9 часов спросили на ресепшен есть ли магазин, сказали есть, но он закрыт, подошли к магазину и он работал с 7:30. На завтраке спросили у официанта, где взять стакан, он вместо того чтобы принести, сказал, что есть на баре, спасибо, что не отправил в магазин. В номере часы были выставлены на час вперед - это мелочь, но таких мелочей на каждом шагу.

    Читати повністю
    Natalia турист 17.10.2025
    1
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Ужасный ресепшн((( отель не соответствует по фотографиям(((

    Nargiz турист 31.07.2025
    4
    Погано

    Що сподобалося:
    Бассейн
    Що не сподобалося:
    Ужасное постельное белье и одеяла с подушками, уборка поздно вечером, когда уже готовились спать, не разу не поменяли халаты, постоянно напоминали про количество полотенец, воды, капсул для кофеварки. Завтраки очень скудные, постоянно одно и тоже

    Читати повністю
    Anastasya турист 21.06.2025
    1
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Ничего.
    Що не сподобалося:
    Отель красиво украшен. Много цветов. И это все. 1) Персонал ужасный. Отношение к гостям ужасное. Они берут депозит 1500 дирхам. Не ждите , что вам их вернут. Я ждала Check out 30мин. Они сказали, что проверяют комнату. Для отелей высокого уровня такое отношение к гостям недопустимо. Потом они вернули только 700 дирхам. 800 это был налог, как они сказали. Хотя на букинге была цена включая налог. 2) У нас был полупансион. На ужине за воду взяли 25 дирхам. 3) Не было приветственного комплимента. 4) Ленивая река не работала. 5) После ужина они заставляют подписывать чек, не понятно зачем это делать , если у нас полупансион. 6) Ковер в номере был грязный. 7) При выезде они не предложили даже такси. Отношение хамское. Не смотрите на красивый декор. Сервис ужасный. Не рекомендую.

    Читати повністю
    Marina турист 24.03.2025
    2
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Пожалуй особо ничего, отель тянет на 3*. Не рекомендую.
    Що не сподобалося:
    1. Сам отель , номера, в номере была только ванна с огромным стеклом, можно было переломать ноги. 2. Не вкусные и однообразные завтраки. 3. Холодный бассейн и глубина 1,60, что оказалось глубоко (привыкли к бассейнам 1,40 и теплым). 4. Ленивая река в последние дни вобще не работала. 5. Чистота в зоне бассейна также ожидает лучшего. 6. Вобще ремонт бы везде. 7. В номере не работал кондиционер и лишь спустя 7 дней нам удалось выбить переселение в другой номер. 8. Персонал столовой и клининга нормальный, на ресепшене не очень!

    Читати повністю
    Taliya турист 16.12.2024
    5
    Погано

    Що сподобалося:
    Понравилось, что в отеле есть рус говорящий персонал 😊
    Що не сподобалося:
    Напитки есть дорогие, а уровень отеля не дотягивает до этих цен, все изношенное и забывали приносить полотенца для ног.

    Читати повністю
    Anzhelika турист 07.09.2024
    3
    Дуже погано

    Що не сподобалося:
    Отель уставший,необходимо срочно заменить полотенце и увеличить количество иногда в номере было лишь одно маленькое на двоих человек

    Читати повністю
    Vladimir турист 29.04.2024
    3
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Расположение, отличный большой бассейн, хороший пляж
    Що не сподобалося:
    Очень старые полотенца у бассейна, уборка номера: 3 дня не выносили посуду с недоеденной едой из номера! При этом приходил персонал убираться каждый день Еда очень посредственная в главном ресторане на завтраках и в ресторане у бассейна (не на 5 звезд). Огромное количество людей в отеле, толпы, слабая логистика Супер медленный лифт! По 5-10 минут ожидания каждый раз. Полдня проводили в ожиданиях лифта Номер без балкона (хотя люкс) Нет сквозного прохода на променад, очень неудобно идти в обход через трассу

    Читати повністю
    Yulia турист 08.03.2024
    5
    Погано

    Що сподобалося:
    Понравился пляж и бассейн. Номер с кухней.
    Що не сподобалося:
    Не понравилось что на завтрак вообще не было рыбы, даже в самолёте подавали рыбу а на завтраках все 3 дня не было свежей рыбы, да и морепродуктов вообще не было.

    Читати повністю
    Aidana турист 14.08.2023
    3
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Персонал в ресторане на нулевом этаже
    Що не сподобалося:
    Туалет вонял мочой; кондиционер в номере дул холодным воздухом на кровать с одинаковой силой, какую температуру не выставь. Вечером накануне отъезда оплатил наличными все расходы, а в 6 утра при выезде их списали с моей карты повторно. Пообещали разобраться и написать на емейл, не написали. На письма не отвечают. Мелко и противно!

    Читати повністю
    Vasily турист 26.06.2023
    Ще 5395 відгуків по готелю ви можете побачити на сайті

    Не те, що ви шукали?

    Продовжити пошуки
    Синицька Альона
    Синицька Альона Спеціаліст з туризму
    Потрібна допомога фахівця в підборі туру?

    +38 (044) 344-21-38