Doubletree By Hilton Dubai M Square Hotel & Residences 5*

Що сподобалося:
Мы впервые были в этом отеле в январе 2024 года, а потом снова вернулись в марте, это говорит о том, что отель нас полностью устроил
Що не сподобалося:
В январе всё было хорошо

Що сподобалося:
Все было идеально. Отмечали здесь свой юбилей 30 лет. Все было чисто, комфортно, номер убирали каждый день. В день рождения Хилтон дважды поздравил, сначала в виде торта из полотенец лепестков роз и милой открыткой, а позже и кусочком пирога. Персонал помог разобраться с Шатлом до аэропорта. Бесплатно продлили чек-аут на 4 часа. Прекрасные бассейны, расположение как для такси так и есть метро. Категорию номера также бесплатно повысили. Прекрасные завтраки. Однозначно Хилтону 5 звезд!!! Всей команде Хилтона огромное спасибо!!!!

Що сподобалося:
Отель близок к идеальному, если бы не одно большое "но"
Що не сподобалося:
- Будьте готовы к тому, что у вас заблокируют оплату за один день на карте (и эта сумма может не вернуться в течение месяца, у меня она пока так и не разблокирована). - Будьте готовы к тому, что с вас возьмут еще один депозит (sic!) на месте. С нас взяли 1000 дирхам (примерно 270 долларов) за 3 номера.

Що сподобалося:
Понравился персонал отеля. Все приветливые, особенная благодарность Анастейше на рецепции - прекрасная отзывчивая русскоговорящая девушка. Вообще, все вопросы решались быстро. По поводу номера - у нас был огромный номер с собственной кухней, балконом с видом на Бурдж Халифа. Номер оборудован всем, уборка каждый день, все супер. Месторасположение в индийском районе, не для пеших прогулок, но на такси до центра 10 минут. Завтраки приемлемые, ужины отличные! Я бы, пожалуй, вернулась ещё раз. Благодарю.

Що сподобалося:
Всё было великолепно! Идеально! Персонал на высоте. Всё продумано и предусмотрено. Новогодний ужин - выше всяких похвал!

Що сподобалося:
Все супер
Що не сподобалося:
Не обнаружено

Що сподобалося:
Один из лучших завтраков, что мне доводилось видеть в ОАЭ. Персонал максимально вежлив, компетентен, услужлив. Очень быстро доставили вещи в номер, понадобился адаптер для розетки - принесли за 2 минуты. Из номера неплохой вид, который слегка страдает из за тонировки окон.

Що сподобалося:
Соотношение цена-качество Присутствие бсссейна Отзывчивость и адекватность персонала ресепшн-шведка-уборка
Що не сподобалося:
Далековато от делового центра.

Що сподобалося:
Все отлично , приятный персонал , расположение, близость к метро и район , завтраки и номер
Що не сподобалося:
Можно было бы добавить трансфер до моря

Що не сподобалося:
номер ни разу не убирался

Що сподобалося:
В целом отель хороший! Все чисто, приятно, красиво. Местоположение оценить не могу, тк передвигались на машине.
Що не сподобалося:
Останавливаюсь тут второй раз. В этот раз было хуже чем в предыдущий. В номере пахло стоячей водой. Пришел сотрудник и попрыскал освежителем воздуха. Переселить в день заселения отель нас не смог. Потом нам уже было не до того. На завтраках не адекватное время готовят яичницу. Каждый раз ее приносили когда мы уже вставали уходить. Ну и в этот раз вид из окна был ужасен. Просто строящийся дом, который закрыл весь обзор.

Що сподобалося:
Нас очень хорошо встретили, Виолетта была очень доброжелательна и гостеприимна, номер был очень удобный, просторный, красивый с панорамным видом, хороший завтрак, удобная парковка.

Що сподобалося:
Номер - апартамент необыкновенно удобный, современный. Балкон, вид на город фантастический. Отдельно скажу о шумоизоляции, что отличает отель в лучшую сторону от большинства. Кровать - сказка, в общем, приятно поражена
Що не сподобалося:
Но отель огромный, персонал с объемами не справляется. Услуг практически нет. Пришла в тренажерный зал - никого, а беговая дорожка запускается через приложение. Никого вообще не нашла, кто бы смог помочь. Ресторан - тоже не блеск. Шведский стол - единственное , что фактически предлагалось. Столы убирались так себе. Дождаться официанта для заказа блюда из меню не удалось. У бассейна сервис лучше, но как 6 вечера ( он работает до 9), так никого нет, поужинать там на террасе не удалось. Зато все настойчиво (очень) просят оставить отзыв на 9-10

Що сподобалося:
Стильный отель с хорошим обслуживанием. Из действительно приятного - меня заселили сильно раньше срока и без доплаты. БОльшое спасибо за это, т.к это было очень необходимо после долгого ночного перелета. Кроме того, мне бесплатно повысили категорию номера и вместо делюкса я жила в невероятно шикарных апартаментах с гостиной, спальней, двумя санузлами и огромный гардеробной. Это был лучший номер на моей памяти! Интерьеры выполнены в современном стиле и всё очень новое и приятное. Красивый вид с бассейна на верхнем этаже. Завтраки полноценные, все необходимо имеется. Из плюсов также: район хоть и отдаленный, но рядом с отелем всё есть, большой ТЦ, станция метро, да и с такси тоже проблем нет, с другой стороны до аэропорта тоже очень близко.
Що не сподобалося:
Незначительные минусы: отсутствие халатов и полное отсутствие алкоголя на территории отеля.

Що сподобалося:
отличный завтрак,наличие спортзала тоже приятно. апгрейд номера бесплатный
Що не сподобалося:
никаких минусов

Що сподобалося:
Номер очень стильный и просторный, с высокими потолками. Завтрак - шведский стол, довольно вкусный, выбор большой. В отеле есть 2 бассейна, спортзал, спа, парковка для автомобилей. Всё понравилось, рекомендую!
Що не сподобалося:
Замечаний нет

Що не сподобалося:
Не было одноразовых зубных щёток и пасты, попросили, после дали.

Що сподобалося:
Почти 1 км до метро для тех кто на спорте норм! рядом мак, обменник, маркет завтраки однообразные изо дня в день но семга есть) утюг с гладилкой есть все норм!
Що не сподобалося:
Однозначно ресепшен / оплата! не грамотные сотрудники! повторяют заученные фразы как роботы! не слышат клиента! новый сотрудник оплату взял через телефон онлайн оказалось что так нельзя, повторно взяли через физическую карту. итого: снято два раза. вопрос: почему сотрудник не несет ответственность , он должен возместить деньги что бы не брать оплату с клиента повторно. почему клиент должен терпеть ошибки сотрудников 5 звездного отеля! и последний вопрос: где мои деньги? их до сих пор нет! хотя обещали в течении 3 х рабочих дней! прошло более 2 х недель! не много шумно от дороги но не критично!

Що сподобалося:
Завтрак вкусный, расположение выше всяких похвал
Що не сподобалося:
Запах в номере

Що сподобалося:
Отличный отель, приятный интерьер, большой номер. Был трансфер до моря, очень удобно! Завтраки класс!
Що не сподобалося:
Не было ежедневной или раз в несколько дней уборки, нужно было заказывать отдельно

Що сподобалося:
хорошая локация, разнообразные завтраки, приветливый персонал, реагируют на замечания и сразу исправляют, приносят извинения, цена качество, бассейн и спортивный зал на 19 этаже очень комфортные
Що не сподобалося:
отсутствие возможности открывать окно

Що сподобалося:
удобное месторасположения, отличный персонал, особенно хочу отметить официантов и поваров, Уборка комнаты на Высшем уровне. вкусные завтраки
Що не сподобалося:
из четырёх лифтов работало то 3 то 2

Що сподобалося:
Отличные завтраки , обслуживание ресторанов на высший балл

Що сподобалося:
Все класно .рядом много куда можно попасть.

Що сподобалося:
Очень красивый стильный номер. Завтрак отличный. На 19 этаже бассейн Adults only, стоит 50 AED с человека, но на эту сумму можно взять напитки или еду. Тренажёрный зал отличный. Отель расположен рядом со станцией метро Burjuman. До экспо ехать около часа.
Що не сподобалося:
нет рядом приличных мест поужинать, на наш взгляд. Алкоголь в барах отеля не продаётся.

Що сподобалося:
отель отличный, новый, всё чисто и аккуратно, приятный запах, чистые постели каждый день, персонал очень вежливый, всё очень понравилось
Що не сподобалося:
неполадки с кондиционером и сливом душа, которые всё равно оперативно разрешили (но жаль, что это случилось)

Що сподобалося:
Сам номер очень комфортный, высоченные потолки! Понравился паркетный пол, от этого сразу ощущение чистоты, по сравнению с распространённым ковролином. Отель свежий, аккуратный. Со стороны выглядит мощнейшей доминантой района - чёрный фасад, высокая этажность. Кого-то может смутить месторасположения, но до центра совсем рядом, убер селект не больше 50 дирхам. Также рядом 2 станции метро, примерно на одинаковом удалении, минут 10 пешком. Отличные завтраки! Шведский стол, но качественный, я обычно вообще не могу есть отельную еду) приятная неожиданность! Бассейнами не пользовалась, было прохладно, но тот, что на 19ом этаже, очень симпатичный. Инстаграмные фото обеспечены) Это лучший отель из всех 3х пятёрок, в которых я останавливалась в этот раз. Рекомендую!
Що не сподобалося:
Не было зубного набора и халата, принесли по запросу.

Що сподобалося:
новый , современный отель.

Що сподобалося:
Современный новый номер, очень чисто; вкусный и разнообразный завтрак; 5 минут пешком до метро; вежливый персонал Выехали на 2 часа позже с нас за это не взяли дополнительную плату

Що сподобалося:
Очень красиво оформлен Ресепшн. Завтрак - достаточно всего. Район - Индия, но Вам будет очень удобно, так как в 7 мин ходьбы станция метро, что экономит время и средства добраться в любую точку города. Большой супермаркет, где можно и перекусить и взять навынос продукты. В отеле 2 бассейна - один на втором этаже, второй на крыше. На крыше - приятный бассейн и вид, но там всего 3-4 лежака и диваны с депозитом из бара, поэтому перед завтраком забегайте кинуть полотенце или крем, чтобы зафиксировать на себя лежак. Я каждое утро до или после завтрака поднималась на крышу, заряжалась видом, чуть отдыхала. Второй этаж также спокойно и уютно. Спортзал - достойный. Номера, кровати, ванна, душ, полотенца, чистота - все четко. Персонал невидимый, но везде порядок - все как я люблю.
Що не сподобалося:
1. Грязные окна в номере снаружи, но это повсюду в Дубаи, так что особо нечего смотреть. 2. На завтраках - очередь на эгг-стейшн (омлет и тд), рекомендую Руководству поставить 2 повара, а не одного в эту секцию. Все время ломалась капучино стейшн, что также вызывало задержки. Можно сделать поприятней террасу для завтраков - поставить зелень, зонтики. Вид итак на стройку, но такие детали можно закрыть растениями. И многие гости любят чуть дольше посидеть с кофе после завтрака не в помещении, несмотря на жару. 3. На моем этаже возле соседнего номера несколько дней стоял поднос с остатками еды Room Service, но никто его не забирал, что естественно фокусировало на себе внимание. 4. Рядом с отелем пустырь, и эриа вцелом не для романтичных прогулок, но все было достаточно спокойно и безопасно.

Що сподобалося:
прекрасный номер с видом на город, было чисто и уютно, прекрасный интерьер и стильная мебель

Що сподобалося:
Чисто.. рядом метро .. останавливались на новогоднюю ночь, чтобы было удобно съездить посмотреть фейерверк. В итоге ехать не пришлось)) мы любители гулять и за 1.5 часа по удобному пешеходному тротуару, мы были в центре)) все понравилось, если рассматривать отель, как локацию для передвижения. Уютный бассейн на 19 этаже и очень даже симпатичный вид. Повысили категорию номера, что очень приятно. Спасибо!
Що не сподобалося:
Списали деньги два раза.. но по обращению вернули в течении часа.

Що сподобалося:
Новый отель, все чисто, красивый интерьер
Що не сподобалося:
Нет

Що сподобалося:
Идеальная кровать Два бассейна Шикарная система кондиционирования Отличная уборка номера Очень вежливый персонал ПЦР-тест можно сдать прямо в лобби Есть отзывы о том, что негде сушить купальник и плавки. Это не так. За дверью в ванной есть серебристый кружок с "пипкой". Если потянуть за неё и прикрепить к противоположной стене в предусмотренное крепление, будет веревка для сушки белья Расстояния: До пляжа Ля Мер (ближайшего) на такси минут 25 До Дубай Экспо - больше часа на такси До исторического центра минут 25 пешком Метро в 5 минутах пешком Рядом хороший супермаркет Spinneys - готовая еда и выпечка там тоже есть
Що не сподобалося:
Всегда очереди за яичницей. Некоторые гости влезают без очереди и забирают ваш заказ. В номере нет ложек-вилок Рядом жил сосед - свинтус, выставлял мусор за дверь. Понятно, что отель не виноват, но осадок остался

Що сподобалося:
отель сам по себе хороший и новый! расположение для нас было хорошее метро рядом мин 7-10 пешком! завтра отличные есть что выбрать, но иногда выходят такие повара что не могут пожарить яичницу на это было дико смотреть! бассейна в отеле два,на нижнем плюс минус можно позагорать, уборка в номере хорошая!
Що не сподобалося:
не понравился ужин в ресторане, он индийский мы брали завтрак и ужен, ужен по меня все салаты и вся горячая еда с карри кушать не очень это! это лично мое мнение! рядом очень много разных кафешек где можно не дорого покушать, ужен в отеле не рекомендую брать, только завтрак!!!

Що сподобалося:
Завтрак великолепен, много разнообразной еды для разных кулинарных предпочтений. Мы желали вегетарианской пищи и её было в избытке. Отличный спортзал, в котором есть всё необходимое, чтобы полноценно заниматься спортом. Отель расположен совсем недалеко от метро и рядом хороший супермаркет, в котором невероятное количество продуктов из разных уголков мира. Также много готовой еды. От отеля есть бесплатный трансфер на пляж.
Що не сподобалося:
Хотя мы оплатили полностью срок проживания при въезде, через неделю с нас попросили ещё денег. Короткое разбирательство с персоналом подтвердило нашу оплату и инцидент был исчерпан. Однако странно, что в отеле такого уровня сотрудник не смог грамотно оформить наше проживание, без досадных ошибок. Заявленная звукоизоляция номеров весьма относительная. Если нужна полная тишина, то здесь её не будет. Хорошо слышен звук улицы и стройки, которая как раз напротив отеля. И через дверь номера тоже прекрасно всё слышно, как в номере, так и вне.

Що сподобалося:
Крутой и свежий отель и совсем новый. Все чисто, даже слишком 😂💪.

Що сподобалося:
Отзывчивый персонал
Що не сподобалося:
Протекающий душ, в ванную комнату и забитые лейки в душевой. Не добавили позитива.

Що сподобалося:
Отличный отель. Просторные и красивые номера. Сотрудники все доброжелательные.
Що не сподобалося:
Бассейн на 1 этаже небольшой. Бассейн на 19 этаже платный. Завтраки не разнообразные. в яичницу добавляют много соли. Расположение отеля не очень удобно, если ездить на автомобиле.

Що сподобалося:
Великолепный и разнообразный завтрак. Превосходный большой бассейн с подогревом. Отель новый, просторный номер с панорамным окном, замечательный интерьер. Хорошая инфраструктура, удобное месторасположение. Вежливый, заботливый и внимательный персонал, отличный сервис, тщательная уборка номеров. Гостей было немного, очередей нет. В честь дня рождения номер был красиво украшен. Мы в восторге!
Що не сподобалося:
Можно было положить халаты в номер и добавить тренажеров в фитнес центр(нет тренажеров на пресс и для гиперэкстензии)

Що сподобалося:
Очень красивый дизайн в гостинице и номерах, безупречна чистота.
Що не сподобалося:
В номере изначально не было халата, тапочек и гигиенических принадлежностей, пришлось попросить это все на ресепшне.