Ми відновили роботу Дізнатися детальніше
Допомога у виборі туру
Працюємо з 10:00 до 19:00 +38 (044) 344-21-38

Doubletree By Hilton Antalya Kemer 5*

Туреччина, КЕМЕР
255 відгуків
8.6
28.03 Київ
29.03 Туреччина
Номер: Guest Room (Mountain View)
Харчування: Ультра все включено
В тури зазвичай
включено:
Переліт Трансфер Проживання Харчування Страхування

Тури в DOUBLETREE BY HILTON ANTALYA KEMER 5*

Про готель

Насладитесь великолепным сервисом в DoubleTree by Hilton Antalya-Kemer All-Inclusive ResortОтель Doubletree By Hilton Antalya-Kemer расположен в центре города Кемер. К услугам гостей открытый бассейн и пляж, пляжный клуб, эклектичная программа ежедневных мероприятий и 12 ресторанов для гурманов и мобильных кухонь.
В числе удобств всех современных номеров отеля Doubletree By Hilton Antalya-Kemer — телевизор с плоским экраном, бесплатные принадлежности для чая/кофе и бесплатный Wi-Fi.
В лобби работает бар Mickey Brown’s Coffee/Bar, где можно выпить вкусный кофе, приготовленный профессиональными бариста. В 4 ресторанах с обслуживанием по меню подают блюда итальянской, ближневосточной и марокканской кухни, а также блюда ближневосточной и марокканской кухни. В элегантном европейском ресторане Fresh Kitchen Food на завтрак, обед и ужин сервируют «шведский стол» с изысканными блюдами. В отеле Doubletree By Hilton Antalya-Kemer работают 9 баров и коктейль-баров.
Центр города Кемер находится в 1 км от отеля Doubletree By Hilton Antalya-Kemer. Расстояние до аэропорта Антальи составляет 45 км.Парам особенно нравится расположение — они оценили проживание в этом районе вдвоем на 9,0.Расстояние, указанное в описании, рассчитано с помощью © OpenStreetMap

  • Ванна кімната Туалетний папір
    Рушники
    Капці
    Власна ванна кімната
    Туалет
    Туалетно-косметичні засоби
    Халат
    Фен
    Душ
  • Спальня Білизна
    Шафа або гардероб
    Будильник
  • На відкритому повітрі Садові меблі
    Узбережжя
    Приватна пляжна зона
    Балкон
    Тераса
    Сад
  • Кухня Електрочайник
  • Зручності в номері Розетка поблизу з ліжком
    Вішалка для одягу
  • Спорт і відпочинок Аеробіка
    Жива музика/виступ
    Пляж
    Спорядження для тенісу
    Аквапарк
    Вечірня розважальна програма
    Дитячий клуб
    Зручності для занять водними видами спорту (на території) (Оплачується окремо)
    Аніматори
    Дартс
    Настільний теніс
    Дитячий майданчик
    Тенісний корт
  • Медіа та технології Супутникові канали
    Телефон
    Телевізор
  • Їжа і напої Кав\'ярня (на території)
    Фрукти (Оплачується окремо)
    Вино/шампанське
    Шведський стіл з вибором страв для дітей
    Дитяче меню
    Снек-бар
    Бар
    Ресторан
  • Інтернет Бездротовий доступ до Інтернету надається на всій території готелю безкоштовно.
  • Парковка Безкоштовна приватна автостоянка розміщена на території готелю (попереднє резервування місця не потрібне).
    Паркування автомобіля працівником готелю
    Паркування для осіб з обмеженими можливостями
  • Стійка реєстрації Послуги консьєржа
    Камера зберігання багажу
    Цілодобова стійка реєстрації гостей
  • Розваги та сімейні послуги Дитячі візки
    Устаткування для ігор на вулиці
  • Послуги прибирання Щоденне прибирання
    Прасування одягу (Оплачується окремо)
    Хімчистка (Оплачується окремо)
    Пральня (Оплачується окремо)
  • Послуги бізнес-центра Конференц-зал/бенкетний зал
  • Безпека Вогнегасники
    Відеоспостереження ззовні будівлі
    Відеоспостереження в зонах загального користування
    Датчики диму
    Вхід з електронною карткою
    Цілодобова охорона
    Сейф
  • Загальні Міні-маркет (на території)
    Кондиціонер
    На всій території готельного об\'єкта і в номерах заборонено курити
    Послуга дзвінок-"будильник"
    Дерев\'яна або паркетна підлога
    Опалення
    Ліфт
    Сімейні номери
    Приладдя для прасування одягу
    Номери/зручності для осіб з обмеженими фізичними можливостями
    Номери для некурців
    Дзвінок-"будильник"/будильник
    Обслуговування номерів
  • Доступність На вищі поверхи можна піднятися на ліфті
  • 2 басейнів Сезонно
    Басейн з підігрівом
    Сезонно
  • Оздоровчі послуги Дитячий басейн
    Роздягальня з шафками
    Фітнес
    Пакети послуг спа / велнес
    Спа-лаунж/зона для релаксації
    Парова лазня
    Спа-процедури
    Водна гірка
    Громадські лазні
    Хамам/турецька лазня
    Масаж (Оплачується окремо)
    Оздоровчий спа-центр (Оплачується окремо)
    Фітнес-центр
    Сауна
  • Мова спілкування німецька
    англійська
    російська
    турецька
  • 10
    Добре

    Що сподобалося:
    Отель превзошел все наши ожидания! Чистая ухоженная территория и само здание, очень вежливый и внимательный персонал, вкусная разнообразная еда и алкоголь. В номерах новая мебель, хорошая уборка, удобные кровати, полный мини бар, чистые зеркала, всё расположено очень удобно. На пирсе, пляже и бассейне всегда были свободные лежаки, везде можно с едой и напитками. На пляже есть развлечения и бар. Есть бар и снэк-бар, которые работают круглосуточно. По вечерам есть развлекательная, разнообразная, не колхозная, программа. В ресторане каждый день меняется кухня, в один день могут быть раки, крабы, креветки, в другой турецкая кухня, но при этом всегда есть классические блюда. Также рестораны ала-карт и фудтраки. Спа тоже супер, много разных программ и отличный массаж. Было очень приятно находиться в этом отеле за счёт своей ухоженности, новизны, разнообразия и отношения персонала, был представлен личный ассистент в ватсапе, что очень удобно. Были 10 дней, и почти не выходили из отеля, отдых совсем не надоел, остались бы даже подольше. Обязательно вернемся ещё!!!

    Читати повністю
    Аноним турист 25.10.2023
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Красивое море, не колхозный отель, европейский дизайн. Хорошая и разнообразная еда. Прекрасная живая музыка

    Читати повністю
    Kira турист 24.10.2022
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    отличный сервис, отличный персонал, отличная еда, хороший пляж! нам все понравилось, не хотели уезжать
    Що не сподобалося:
    холодная вода в бассейне

    Читати повністю
    Margarita турист 14.10.2022
    8
    Добре

    Що сподобалося:
    отдых в отеле очень понравился, отличное расположение, концепция! еда очень вкусная и разнообразная. первое впечатление- маленький фуд корт, но на самом деле всего достаточно и разнообразно. за 5 дней отдыха еда не приелась, что для нас важно. персонал хороший и приветливый, нет выпрашивания чаевых, как в других отелях. вечерние шоу очень понравились, масштабно!
    Що не сподобалося:
    в номерах пора провести ремонт, конкретно в нашем была плесень на потолке и в душе. на пляже и возле бассейна постоянно навязчиво предлагают покататься на мотоциклах, купить шубу и сходить на массаж, немного напрягало. а ля кард итальянский и суши не очень и все за отдельную плату.

    Читати повністю
    Валерия турист 09.10.2022
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    все было идеально!

    Kira турист 22.09.2022
    9
    Добре

    Що сподобалося:
    Шикарные виды из номера, расположение. Территория небольшая, но очень уютно и все рядом. Вежливый и отзывчивый персонал (учли мое пожелание по меню годовалого ребёнка, сделали как просила меню на каждый день, порции большие). Отзывчивый душевный персонал из water sports (бананы, парашуты, sup бординг, гидроциклы и пр) (готовы обсуждать варианты поездок, идут на торг, провели чудесную индивидуальную прогулку: повозили по красивым местам, даже дали порыбачить)
    Що не сподобалося:
    Местами странная уборка (то пятна на видном месте, то полы не пропылесосили). Шумоизоляция может быть и лучше: слишком громкая музыка, в основном с соседнего отеля, но слышна в номере даже если терраса закрыта. Но это все не испортило впечатление.

    Читати повністю
    Ekaterina турист 08.09.2022
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Питание хорошее , персонал очень дружелюбный, понравились массажи и фитнес зал.

    Talgat930 турист 06.09.2022
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    понравилось

    Marina турист 31.08.2022
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Отель полностью оправдал наши ожидания. Все на высшем уровне. Слегка отличалось кулинарное разнообразие от увиденного в ютьюбе, но и так более чем достаточно.

    Читати повністю
    Evgeny турист 14.08.2022
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Понравилось и расположение и мест
    Що не сподобалося:
    Не было аниматоров, которые занимались с детьми. Например была в расписание: 16 часов волейбол, но на поле не было не мяча , не инструкторапроживание было комфотным

    Читати повністю
    Nikolay турист 23.06.2022
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Еда разнообразная и очень вкусная. Огромный выбор морепродуктов, сладостей, фруктов, алкогольных и безалкогольных напитков, свежевыжатых соков. Вечерняя программа достойная.
    Що не сподобалося:
    Из минусов: анимационная программа очень слабая. Если берёте номер с видом на море (King room with sea view), учтите, что первым делом вид на мусорку соседнего отеля. Невозможно поспать утром (вывоз мусора), а также запах просто ужасный. Территория отеля не большая. Дискотека есть в здании отеля, но она больше для пожилых. Пляжной нет.

    Читати повністю
    Marinaukr турист 23.06.2022
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Кухня превосходная , обслуживаний персонал приветлив и старается угодить, foot корт супер и кухня всегда разнообразна. Вечера проводила не скучно, так как достаточно разнообразных шоу ( живая музыка, концерты) на баре очень внимательные работники, номера чистые и уютные
    Що не сподобалося:
    Хочу поделиться своей историей, которая со мной произошла ) решила я сходить в сауну на следующий день моего приезда, предварительно пошла на экскурсию, после чего договорились, что сегодня вечером прийду на процедуры, заранее узнала до которого времени спа работает , в ответ прозвучало до 20:00. И вот наступил мой поход в сауну, в парилке были обнаружены носки сушившиеся работника , который перед моим приходом парился и вышел на моих глазах. На улице 18:30, после моего прибытия в сауне 15 минут , пришла работник сауны с которой я общалась днём и попросила меня удалится , мол они перешли на зимний режим работы до 19:00( рецепцию не уведомив) . Возник конфликт, так как я была возмущена, после чего она сделала одолжение и позволила мне остаться , при этом влажная парилка была уже отключена и холодной, оправданием её на это было тыкание мне журнала с возмущённым лицом, что за день у них не было ни одной записи, поэтому они приняли решение её отключить. Мой отдых был уже испорчен, но на этом сюрпризы не закончились. В душе я обнаружила отсутствие шампуня , геля для душа и полно чёрных волос работницы. Пока я парилась слышала постоянно крики и хлопанье дверей сотрудников, между нами был конфликт. И тут мои нервы сдали, дальше находится в такой атмосфере я не смогла . Попросила дать мне полотенце, но мне его не дали, сказали нету. Хотела уйти и перед уходом принять душ, но он был занят работницей с которой у меня возникло недопонимание, она выходила в полотенце когда я уходила. Соответственно никакого больше желания туда возвращаться у меня не было. Сообщила об этой ситуации на ресепшене ( сотруднице Назире) девушка была возмущена и сказала, что сообщит об этом их менеджеру , но никаких действий я не увидела со стороны работников отеля.

    Читати повністю
    Елена турист 14.11.2022
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    понравилась еда, коктейли,концерт с живой музыкой, номер
    Що не сподобалося:
    заселили в другой номер и переселили только на следующий день, компенсируя это бутылкой вина, которое итак разливают в неограниченном количестве! персонал на ресепшен неприветливый, лишний раз не хотелось подходить туда. это очень испортило впечатление об отеле!

    Читати повністю
    Ekaterina турист 31.08.2022
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Номер отличный, еда великолепная, безумно вкусно, территория комфортная. Отдельное спасибо парню баристе, такое ощущение, будто он единственный кто действительно рад видеть гостей, всегда очень радушный и очень вкусно готовит все напитки, приехала бы ещё только ради баристы и вкусных напитков )
    Що не сподобалося:
    обслуживающий персонал не очень вежлив, забыли в номере дорогую футболку, через пару дней позвонили, чтобы забрать нашу вещь, но нас просто проигнорировали, сказали, что поищут и просто каждый день говорят «мы вам перезвоним». Мы сначала отдыхали 7 ночей через туроператора, потом ещё ночь добронировали через букинг, захотелось ещё отдохнуть, сам отель скучный, тусовок никаких нет, подойдёт для отдыха с детьми, один раз съездить на расслабляющий отдых могу посоветовать, но второй раз ехать не стоит

    Читати повністю
    Лиза турист 04.07.2022
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    очень внимательный персонал ( кроме кальянщика)
    Що не сподобалося:
    пирс не был готов, не было информации об этом на сайте, не хватает анимации

    Читати повністю
    Anzelika турист 26.04.2022
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    хорошая еда, в номерах чисто
    Що не сподобалося:
    достаточно маленькая территория и в номере с видом на море 24/7 грохот мусорных машин и бутылок! ни одной ночи тишины

    Читати повністю
    Екатерина турист 07.11.2021
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Персонал на ресепшн отзывчивый, все вопросы оперативно решали. Всегда есть русскоговорящие сотрудники. По вечерам живая классическая музыка в лобби , днем гитарист на улице, это замечательно. Есть гостевая парковка, можно поставить арендованный автомобиль. Вход в море хороший, мелкая галька или с понтона по лестнице, море чистое.
    Що не сподобалося:
    Территория небольшая. Уборка в номерах проводилась нерегулярно, постельное белье за неделю не меняли ни разу, для 5* это очень странно. В номерах с видом на море очень шумно, музыка из находящихся очень близко соседних отелей не дает спать.

    Читати повністю
    Elena турист 12.10.2021
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Отель достаточно современный, есть интересные решения (оформление пирса, сетки, качалки, бунгала). Питание разнообразное и вкусное (национальная кухня, стрит-фуд, тематические гастрономические вечера). Красивый бар. Номера выполнены в приятном скандинавском стиле, все со вкусом.
    Що не сподобалося:
    Расположение, конечно, оставляет желать лучшего. Очень маленькая территория и негде погулять вечером (за пределами отеля – сомнительного вида магазинчики, навязчивые продавцы и не самая приятная атмосфера), территория отеля очень маленькая. Ещё один минус – отель перегружен, в период пандемии это большой минус. Пляж очень маленький, дистанция между лежаками минимальная. На ужине все столики заняты, официанты не справляются с такой загрузкой, воду или чай приходилось ждать по 15 минут. Официанты могли и вовсе забыть про заказ или принести вместо зелёного чая чёрный, а потом пропасть из поля зрения навсегда. Один из сотрудников отеля предложил познакомиться – не считаю это нормальным, дистанция между персоналом и отдыхающими должна быть соблюдена.

    Читати повністю
    Yuliya турист 25.07.2021
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Пляж, еда, кальян.
    Що не сподобалося:
    Сервис. Сотрудники ресепшена могут начать на вас кричать, если вы просите продлить чекаут на 2 часа. Официант на ужине к вам не подойдёт, пока вы не начнёте махать всеми частями своего тела или не подойдёте к нему сами. Ковид. Сотрудники отеля сразу при заезде говорят, что постояльцам носить маски в помещении необязательно. Номер. Номер с «видом на море» на самом деле с видом на бассейн или на соседний отель. Номеров с реальным прямым видом на море всего несколько: президентский люкс и номера с джакузи.

    Читати повністю
    Dmitry турист 17.07.2021
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Номер хороший, чистый, аккуратный, есть все что нужно.
    Що не сподобалося:
    Организация завтраков-обедов, персонала катастрофически не хватает, иногда просто столовых приборов не допросишься, про чай-кофе вообще молчу. При этом загрузка отеля точно не полная. Инфраструктура внутри отеля сделана странно, что бы дойти от хаммама или сауны до крытого бассейна почему-то надо идти полуголым мимо ресторанов с панорамными окнами, такое себе удовольствие. Крытый бассейн, за ним не сильно следят, в один день температура была градусов 30 плавать было тяжело, на следующий, 20-21 прям холодная, и еще через день уже что-то среднее. Точек питания по отелю много, но не все реально работают, а те что работают, например кофейня, сильно перегружены, вот так постоишь разок за кофе мин 20 и больше не хочется, видимо на то и рассчет...

    Читати повністю
    Julia турист 02.05.2021
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Понравилась еда (есть всё: говядина, курица, рыба, не плохой кофе и пиво). Хороший персонал.
    Що не сподобалося:
    Отель уже не новый и заметна его "поюзанность", по-этому фото на сайте немного отличаются от действительности. Мы отдыхали в апреле, так что море было +17/18, но, если очень хочется, то искупаться можно.

    Читати повністю
    Alexandr турист 23.04.2021
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Еда отменная, сам отель очень современный. По вечерам живая музыка, располагается недалеко от центра, мин 10 пешком
    Що не сподобалося:
    Маленькая территория

    Читати повністю
    Kamila турист 14.04.2021
    4
    Погано

    Що сподобалося:
    Хорошее расположение, в стороне от центра.
    Що не сподобалося:
    1. Старый 2. Грязный 3. Номеров много, места для отдыхающих мало 4. Еда однообразная. Нет веган опций. Все сильно жареное. Десерты - не вкусные. Выбор для отеля с пятью звёздами - никакой. 5. В еде попался червь. Червя забрали, даже хотели извиниться видимо, но забыли. 6. Отсюда сервис тоже никакой. В качестве комплимента при заселении нам улучшили категорию номера таким образом, что вместо тихого номера с двумя полутораспальными кроватями мы получили номер с видом на шумный бассейн (концерт с 21:30 до 00:00) с одной двуспальной кроватью. Хотя нам нужны были именно 2 кровати, а это мало кого интересовало. 7. Ноябрь - в бассейне уже купаться нельзя. Да и не хочется, если честно, очень мелкий. 8. Есть маленький закрытый бассейн, тёплый. Но купаться в нем также не хочется, потому что полно желающих. Помещение затхлое и грязное, вода соответственно тоже. 9. Спа зона старая, темная и не уютная. Маленькие помещения Хамама, парной и сауны не могут вместить в себе всех желающих. Это в основном турки, которые мылятся прямо в парной. Не эстетично, не гигиенично. Опять же грязно. 10. Номера старые, лампы отваливаются, все затертое, стульчак поломан, напор воды слабый, поверхности грязные. Только к постели нет вопросов. Чистая, но одеяла пуховые, на любителя. Не гигиенично. 11. Отель максимально русскоязычный. Все к тебе пристают на русском языке. Зазывают в фотозону, на пляж, туда - сюда. Стереотипный отель для любителей «все включено», а включено все то, что не жалко. Дешевое сырье, такой же сервис. 12. За все это ещё и безумно дорого. 170€ сутки выброшенных денег. Итого: старый, грязный, однообразный и скудный в плане еды. Отель как и город застрял где-то в девяностых.

    Читати повністю
    Bogatova турист 17.11.2022
    1
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Еда хорошая, на открытой площадке стоит 6 вагончиков с бургерами, лапшой, фахитос, бутербродами, кебабами. Красивый ресторан. Официанты вежливые.
    Що не сподобалося:
    Отпуск был испорчен из за отвратительного персонала отеля. 1. Ехали в отпуск на неделю с друзьями в один отель. За неделю до заезда, когда куплены все билеты, отель беспричинно отменил бронь. Через 5 минут после уведомления на почту я позвонил в отель, где мне в грубой(!) форме было отказано в повторном бронировании на те же даты ссылаясь на полную занятость номеров. Через 5 минут! Пришлось перебронировать только на первые 4 дня, после чего я планировал переехать в соседний отель. Как выяснилось позже, в эти даты в отель заехала большая группа людей на корпоратив и мою бронь (с бесплатной отменой брони, которая на сайте стоит дороже на $100) просто отменили, чтобы вместить их, а нас с друзьями разделили. 2. В день переезда, будучи всё еще гостем отеля, пошёл на пляж, где ко мне подбежал охранник отеля, начал кричать на турецком (по английски или русски охранник не разговаривал), начал хватать за руки, угрожать и толкаться, не пускал на ресепшн, где можно было бы поговорить с менеджером. Всё было заснято на камеры наблюдения отеля. Менеджер отеля пообещала разобраться с ситуацией, но никаких действий принято не было. Позже, всё та же менеджер в грубой форме начала предъявлять в духе "И что вы мне сделаете? Видео с камер мы вам не покажем!" и т.п.

    Читати повністю
    Mikhail турист 21.10.2021
    4
    Погано

    Що сподобалося:
    Отдыхали в этом отеле уже 2 раз. Останавливались в нем в 2018 году. И сейчас в августе 2021 года. В первый раз всё было на высоте, поэтому решились поехать вновь. Сейчас ситуация поменялась. Мы прилетели с семьей к вечеру, в отличном настроении, пошли сразу на ужин. Было воскресенье, в ресторане был праздничный ужин. Подавали морепродукты. Мы с удовольствием после длительной дороги отведали раков, мидий и соте из морепродуктов. Утром стало плохо сначала мне, затем к обеду начало тошнить жену и к вечеру лежал с отравлением старший сын. Младший ребенок единственный был в норме, так как в силу возраста еще не ест морепродукты. Сутки мы пролежали с жутким отравлением, температурой 38. Врача не вызывали, так как боялись, что без выяснения причины будем отправлены в Ковидный отель. Через сутки после приема противомикробных препаратов мы почувствовали себя лучше, и наш отпуск начался. После этого случая постоянно нюхали всю еду и на третий день нашли жареную тухлую рыбу (прилагаю фото, с виду вкусная, а на запах протухшая). Взяли потом другую в этот же день, и она оказалась нормальная, то есть у них хорошая рыба лежит вперемешку с плохой. Но я думаю, это проблема не только этого отеля, а всех отелей Турции из-за жары. В пандемию весь персонал поменялся и сейчас сотрудники совершенно не знают английский язык, русский тоже, буквально пару человек хорошо говорит. Общаться тяжело, вплоть до того, что даже не знают числительных и элементарно yes/no, особенно в основном ресторане. Обслуживание в основном ресторане на уровне официантов ужасное, после просьбы принести воды или других напитков можно прождать полчаса, но вы так и не получите свой заказ, и приходится идти брать все самому. Рестораны аля-карте платные, по 20 и 30 евро на взрослого, дети бесплатно. Если хотите занять те лежаки, которые вам нравятся, то надо приходить на пляж около 08.00 или занимать заранее в это же время. Иначе, можно найти только по 1-2 лежака, на 4-х человек найти рядом будет проблематично.

    Читати повністю
    Andrei турист 23.08.2021
    1
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Ничего
    Що не сподобалося:
    Ужас со всех сторон. Грязные окна, скудная и невкусная еда, конфликтный персонал.

    Читати повністю
    Alexsandr турист 15.08.2021
    5
    Погано

    Що сподобалося:
    неплохие обеды и ужины. неплохие фото локации. большой номер (мы жили в двухуровневом семейном люксе). цена. ВСЁ
    Що не сподобалося:
    * очень бедные завтраки * маленький пятачок пляжа * Травмоопасное расположение площадки для пляжного волейбола в непосредственной близости от пляжных лежаков! Мяч постоянно приземлялся на головы отдыхающих! (( * для входа и в крытый бассейн со стороны сауны, и в фитнесс-зал необходимо апгрейдить свою входную карточку на рецепшене! ... каждый день заново)) * персонал дерзит и откровенно никуда не спешит * невкусные разведенные коктейли * плохая уборка номера

    Читати повністю
    Ирина турист 05.10.2020
    1
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Отель находится близко к центру Кемера. Хороший кофе в кафе на первом этаже.
    Що не сподобалося:
    Это была абсолютная катастрофа, которая началась с первой секунды заселения: 1. Хилтон не курортный отель, а скорее бизнес отель в Камере с маленькой территорией 2. Нас сначала поселили в номер с видом на очистные сооружения, в которые селят по дефолту всех. В нем был вырван держатель в душе и в целом его вид напоминал вид номера в дешевом борделе из американских фильмов. Мы попросили другой номер, нам сказали, что других номеров нет. Мы попросили вернуть деньги и сказали, что будем жаловаться. После часа ругани (прекрасное начало отдыха) нас переселили в номер с видом на бассейн. Вопрос почему в отеле Хилтон номера с видом на очистные канализационные сооружения с соответствующим звуком остается вопросом... 3. Ресторан напоминает столовую быстрого питания с грубым и невоспитанным персоналом. В метре от моей спутницы разбился стакан, и, не знаю каким чудом, осколки не поранили ее. 4. Далее в этом же ресторане в непосредственной близости от нее разгружали тележку с посудой, она попросила отодвинуть тележку, на что услышала грубый ответ официанта. Я вступился и вызвал менеджера. Дальше было шоу. Мы подошли к ресепшену и попросили вызвать управляющего. Нам сказали, что управляющий с гостями не разговаривает и начали угрожать охранником (охранник мужчина преклонных лет), который говорил на турецком и не понимал, что он должен делать учитывая, что все были трезвые, разговаривали спокойно и просили показать камеру, где была заснята сцена в ресторане 5. я отравился в том же ресторане при чем так, что пришлось пить сильные медицинские препараты, чтобы притупить болевой синдром 6. с нами сподобился поговорить менеджер Sibel Hakgürder. Она предложила урегулировать конфликт и спросила о наших предпочтениях, мы предложили организовать нам трансфер на, что вместо извинений и трансфера нам было сказано, что Хилтону гости как мы не нужны. Зачем было спрашивать? 7. Во время разговора с другими гостями мы поняли, что они с удовольствием будут рекомендовать Хилтон врагам.

    Читати повністю
    Stanislav турист 28.09.2020
    5
    Погано

    Що сподобалося:
    Отель для распития алкоголя и набивание желудка
    Що не сподобалося:
    Маленькая территория Полная загрузка отеля Нехватка официантов Еду выдают Шезлонги «бронируют» с 5-6 утра полотенцами идут спать и есть, персоналу отеля все равно на это. Крошечный тренажёрный зал с плохой вентиляцией Пошатанные номера, сломанные дверные ручки и т.д.

    Читати повністю
    Stanislav турист 15.09.2020
    4
    Погано

    Що сподобалося:
    Море
    Що не сподобалося:
    Я забронировал двухэтажный номер. По приезду оказалось, что моего номера просто нет. Это первый раз в моей жизни. Мне дали другой номер со скидкой, а потом в последний день эту скидку с меня потребовали назад. Неадекватные действия отеля - в следующий раз не приеду и не буду рекомендовать друзьям. Рестораны постоянно отменяли и переносили. Это не сервис и не 5 звезд.

    Читати повністю
    Alexander турист 03.09.2020
    1
    Дуже погано

    Що не сподобалося:
    Жесточайший овербукинг, 15-20 человек ежедневно в ожидании номеров, отправляют в отель через дорогу 2 заезды, самых растворных единично увозили в приличные отели, гости с детьми по пол дня спали в лобби, бедные дети. Персоналу нет дела до проблем гостей, отношение крайне хамское. Одной женщине, отстаивающей свои права чуть громче обычного ( можно понять, весь день в лобби на чемоданах) просто вызвали полицию когда персоналу надоело спорить 🤦🏻‍♂️

    Читати повністю
    Alexandr турист 16.08.2020
    1
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Море
    Що не сподобалося:
    Отвратительный приём, абсолютное безразличие персонала возведённое в культ, вонючие душевые кабины в номере. Если коротко то хуже персонал. придумать сложно.

    Читати повністю
    Sergey турист 14.08.2020
    1
    Дуже погано

    Що не сподобалося:
    Не умение и не желание общаться с людьми! Отель продал мест больше чем имеет номеров ! Людей не заселяли с обеда до полуночи , кому то просто отказывали , некоторые люди в итоге заселялись , договорившись отдельно с персоналом за доп благодарность .... неприемлемо , не соответствует и 4 звёздам , питание аналогично .

    Читати повністю
    Игорь турист 14.08.2020
    Ще 255 відгуків по готелю ви можете побачити на сайті

    Не те, що ви шукали?

    Продовжити пошуки
    Синицька Альона
    Синицька Альона Спеціаліст з туризму
    Потрібна допомога фахівця в підборі туру?

    +38 (044) 344-21-38