Detelina 3*

Що сподобалося:
Отель соответствует на свою троечку
Що не сподобалося:
Указана была одна двуспальная кровать. В итоге соединенили две маленькие, которые разъезжались

Що сподобалося:
Удобная Парковка и достаточная инфраструктура
Що не сподобалося:
Уставшая гостиница, знавшая лучшие времена

Що сподобалося:
Чисто, современно,, приятная атмосфера.
Що не сподобалося:
Дорога к пляжу, грязно, мусор, стройки вокруг

Що сподобалося:
Хорошее разнообразное питание, чистый бассейн, где в часы работы всегда находится спасатель. Красивый вид из окна на море и бассейн.
Що не сподобалося:
Жуткий запах канализации в ванной комнате и плесень.

Що сподобалося:
Большой номер, вид из окна на море был прекрасен
Що не сподобалося:
но ванная ужасная вода по всей ванне из-за того что нет бортиков и вода текла с одного угла в другой .При оплате ужина с человека 25 лев,напитки не включены в стоимость,банально даже чая нельзя было выпить только еда и просто вода,еда не понравилась ни ужин не завтрак.Утром в 10 утра выключили свет в номере,на ресепшн сказали проблема по отелю,но во всем отеле свет был и рядом в номере был свет и в коридоре .

Що сподобалося:
Нам понравилось расположение отеля,рядом много магазинов, кафешек и ресторанчиков, рекомендуем ходить в кафе Флирт, там вкуснее всего и цены адекватные. В пиццерии Каса Оле,которая находится ближе, мы отравились. Номер классный, удобный, красивый, были небольшие недочёты в виде кровати и холодильника, но в целом очень понравилось там жить. Завтраки и ужины были разнообразные и вкусные, колбаску, макароны и сыр обычный не рекомендую,зато у них невероятные изделия из теста, фета и оливки. Ещё там есть попугай,его зовут Локи и ему нравится,когда ему показывают видео с попугайчиками в Ютубе. В отеле и в номере чисто, есть бассейн (но когда мы приехали,была холодная вода из-за погоды), есть бар с бесплатными напитками только для олинклюзив. В целом за свою цену отличный вариант, твердая четверка из пяти.
Що не сподобалося:
Когда мы заехали,нам дали плохой номер без вида на море,но быстро заменили. Кровать была двухспальная,собранная из односпальных. Спать было не очень удобно. Холодильник гудел и под ним собиралась вода,тк после того,как забрал электронную карту с ключами в номере отрубается все электричество. Ещё из минусов было то, что вызов врача стоит 120 лев, а это около 2к гривен! Пришлось вызвать скорую самим, бесплатно, кстати, в таких ситуациях так и делайте,отличные ребята на скорой очень быстро помогли,денег не просили. Также было не очень то,что на ужине(если берёте завтрак+ ужин) из напитков подаётся только вода, этого не указано на букинге. Такси берите не от отеля,дорого и неоправданно.

Що сподобалося:
- Тихое место - Красивая территория отеля - Басик красивые - Крутой вид из окна(если вы попадете на восточную сторону) - паркинг - ПОПУГАЙ - крутой мужик спасатель - еда не плохая, для 3х звезд нормально все
Що не сподобалося:
- НЕТ WIFI в номерах, хотя он включен в цену. - ВСе бронируют лежаки у бассейна, оставляя свои полотенца, что руководство отеля никак не присякает, и получается, что крутая территория, но лечь негде, так как всегда все лежаки заняты. - Убирают в номерах- ОЧЕНЬ плохо. При заселении, балкон вообще не был убран, просто песок был в ногах и много-много черных волос, по паласу, в ванной и на балконе, которые я сам убирал

Що не сподобалося:
Еда на завтрак, напитки (сок, чай) низкого качества, кружки в ресторане были плохо промыты.

Що сподобалося:
Если в соотношение цены и качества то отель на уровне. В номере работал кондиционер, фен, холодильник, телевизор. Каждый день застилали кровать, проверяли есть ли туалетная бумага и выбрасывали мусор. Wi-Fi бесплатный хорошо ловил в холле. Но мы жили на 5 этаже и на балконе тоже ловил. Еда приемлемая за исключением в супы они добавляли свою приправу которая не была вкусной. Каждый день еда менялась точнее добавляли что-то новое, обед от завтрака и от ужина отличались. Бассейн чистили часто. Из развлекательной программы был один болгарский вечер и два раза дискотека плюс каждый день были аниматоры для детей а в конце уже в разгар заселение гостиницы было уже и для взрослых. Готовьтесь к тому что русских и украинцев будет мало В основном будут поляки. На море они в основном не ходят постоянно занимают беседки и плавают в бассейне Так что занять беседку будет трудно. Алкоголя достаточно можно делать разные миксы можно у них покупать Если вам какой-то не нравится мы пили ром очень приемлемый. Везде стоят таблички Что нельзя брать еду в номера и алкоголь, но так как мы были с детьми маленькими нам ничего не говорили мы брали еду и алкоголь, может быть это не всегда так и нам просто повезло. Море от нас находилась спокойным шагом 10 минут на море были платные шезлонг (2 лева) накладка на шезлонг из паралона (2 лева) и зонтики (2 лева) много кафе. Море практически всегда была с волнами. Иногда волны приносили водоросли там всякую зелень Но это было пару раз а так чистое. Пляж чистый. Территория ухоженная. В этот отель Я бы ещё приехала.
Що не сподобалося:
Если не попросишь номер ни разу не по пылесосят и не помоют, полотенце меняют только по просьбе также постельное бельё. Гостиница как бы и чистая но столики для детей они могут и не протереть. Короче нужно крепкая хозяйственная рука. По территории есть мелкие недочеты. Путь к морю проходит через дома и заброшенные участки которые выглядят так как будто бы ты попал в 1990 А может и хуже. Бильярда у них нет

Що сподобалося:
Все хорошо.
Що не сподобалося:
Только мокрый пол в туалете, потому что слив на полу)))

Що сподобалося:
Спокойно. Чисто. Вода в бассейне грязная или давно не менялась.
Що не сподобалося:
За короткое время пртбывания, могу сказать. Заказал два разных блюда, а оказалось они одинаковые по составу, только цена разная, да ещё и из полуфабрикатов. Персонал слегка уставший или флигмантичный!

Що сподобалося:
Кухня неплохая, приветливый персонал там же. За бассейн ничего не скажу, отдыхал только на пляже.
Що не сподобалося:
В первый день заселения номер был не убран. На полу крошки и волосы, даже в шкафчиках, от предыдущих гостей видимо. Неисправна канализация, запахи по всему номеру. Унитаз набирает воду около 30 мин. Клининг не работает, просто опустошают мусорные ведра и всё. За неделю пребывания ни одной замены постельного и полотенец. Утюга в номере не обнаружили, хоть и было заявлено о его наличии, из туалетных принадлежностей по одному маленькому мыло и гель- шампунь плохого качества. Руководству стоило бы контролировать качество уборки номеров, иначе скатитесь в рейтинге из-за халатности некоторых сотрудников, будь у Вас рейтинг ближе к 7, мы даже не посмотрели бы в Вашу сторону, с такими темпами, такой рейтинг у Вас в перспективе.

Що не сподобалося:
В апартаментах третье место это старый диван с продавленным местом для отдыха, на завтрак отдыхающие ходят с своими стаканами, потому что в столовой большая часть битых

Що сподобалося:
Ухоженная территория возле отеля, большой и чистый бассейн со своими шезлонгами; расположение в 15 минутах от пляжа; ухоженной современный хол и дизайн первого этажа гостиницы; наличие лифта и свежая еда; спортивный зал ( но к сожалению оборудование все старое).
Що не сподобалося:
1) Постоянные проблемы с канализацией и сантехникой в номере ( душ и унитаз протекал; канализация забита); фен - времён "Наполеона" 2) При заселении отсутствие полного комплекта полотенец, сломанные дверцы шкафчиков и мини-бар не закрывается полностью и из-за этого он полностью намерз льдом; ; 3) Плохая уборка номеров ( если выкинули мусор и у вас в номере более-менее чисто - то полы не моют, хотя было указано что делают ежедневную уборку); полотенца и постель поменяли 2 раза за 7 дней; 4) Плохая коммуникация с персоналом ( на английском языке общается очень небольшой процент, остальной персонал делает вид что тебя не понимает либо делает вид что игнорирует твою просьбу : просили сушку для белья на балкон - ждали 2 суток обычную верёвку): 5) 2 утюга на всю гостиницу, которые в нужный момент пропали когда мне было нужно; 6) Развлечения: их не было почти совсем, люди развлекали себя сами как могли. Отсутствовала даже элементарная музыка. 7) Зато ночью персонал гостиницы никак не реагировал на ночные посиделки шумных компаний, которые заселялись в отель. 8) Есть вопросы по мытью посуды: часто стаканы и чашки были плохо вымытые. 9) Так как возле гостиницы проходит оживленная трасса, по которой на большой скорости едут машины и автобусы - остаётся вопрос с безопасностью для посетителей отеля.

Що сподобалося:
Девушка на рицепшине была очень любезна и трансфер.
Що не сподобалося:
Мне не понравилось отношение персонала в столовой, который на ужин запрещает пить всё кроме воды даже детям, хотя другие у которых всё включено пили и соки и кофе. Но грубо забрать дважды стакан с соком у меня, а потом еще и у ребенка, это кем нужно быть? Ублюдочное отношение. А еда настоящий отстой и помои. Несвежая не вкусная, без запахов и холодная. Хлеб и овощи с фруктами по 3,4 дня подряд ставили теже самые. Почти 2 недели всё тоже самое на завтрак и ужин. Мне блевать хотелось на эту пищу, мне и моей семье. Хотя болгары привыкли к такой еде и пихали себе в рыло всё подряд.

Що не сподобалося:
не рабочий холодильник, шумный кондиционер и не приятный запах в ванной.

Що сподобалося:
Описание при бронировании
Що не сподобалося:
Душ был сломан и помыться под ним было не реально не залив всю ванную комнату, тк сама душевая ручка была напрочь сломана. Место очень не удобно далеко до моря, и до остановок общественного транспорта не близко. Игровая комната и тренажёрный зал очень отличаются от того что нарисовано на картинках отеля, все в нерабочем состоянии. Завтраки скудные, в помещении завтраков отвратительный запах завтракать там не реально, а на улице все курят (были с маленькими детьми). На ресепшен по русски не говорят (но это не недостаток, скорее просто желаемое дополнение). Анимация для детей про которую везде написано так ни разу и не было. Каш на завтраке нет. Среди отдыхающих одни немецкие пенсионеры

Що не сподобалося:
Жуткий отель. На второй день траванулись на завтраке. Больше не ходили. Номер за все время пребывания толком ни разу не убирали. Постель не меняли. Несмотря на то, что подходили к горничным и просили помыть пол и положить еще мыло, но женщины просто кивали друг на друга, переводя стрелки. "Коллежка, коллежка!" Бронировали номер с большой кроватью и одной детской. В итоге получили номер с двумя отдельными кроватями, просто сдвинутыми вместе и вместо, хотя бы, софы, раскладное убитое кресло. Спать невозможно было нигде. На кресле понятно, а матрасы старые, пролежанные. Подушки - одно название. В номере очень душно, несмотря на постоянное проветривание и работу кондиционера, когда были в номере. Даже ночью работал, но помогало слабо.

Що сподобалося:
бассейн с наличием спасателя с 9 до 17 (это важно с детьми) приветливый персонал.
Що не сподобалося:
гостиница средненькая, не очень близко к морю догога от моря под горку. место для любителей слушать громкую музыку: калинка-малинка, Катюша. у кого окна выходят на бассейн - очень шумно. завтрак до 10 утра, мы проспали и пришли в 9:54 персонал уже начал собирать шведский стол, а мы ловили на себе презренные их взгляды.

Що сподобалося:
Ничего
Що не сподобалося:
Плохой отель

Що сподобалося:
никаких особых плюсов не было. отель низкого качества. в принципе, жить можно. самое дешевое предложение и такой же отель.
Що не сподобалося:
-не работал холодильник в номере. на просьбу его починить нам сказали, что это невозможно. -сломана мебель - было сломано сиденье на унитазе. починили с третьей просьбы. - еда ужасного качества. хорошо, что у нас был не ол-инклюзив, только завтраки. напитки просто адовые - фруктовые напитки из порошка, типа юпи (удивительно, но они до сих пор продаются в Болгарии), самый дешевый растворимый кофе (кофе-машины у них нет), соевая колбаса. все 8 дней ели только яйца, овощи и хлеб - это невозможно испортить. - расположение. для нас это не было сюрпризом, мы знали куда едем. но хочу предупредить, что дорога к морю по проезжей части, тротуаров нет. к морю - спуск. к отелю - подъем. идти минут 10-15. - холодный бассейн - на просьбу вызвать городскую службу такси, которая везет на Золотые Пески за 5 лев максимум, отказали. Сказали, что могут вызвать только свое такси за 15-20 лев. Запасайтесь сим-картами, интернет-приложения не всегда есть у такси и они не всегда дают результат. Для сравнения, в 2016 году отдыхали в другом отеле, там нам без проблем вызывали городскую службу.

Що сподобалося:
Парковка на территории
Що не сподобалося:
Отель не соответствует описанию. Забронировал номер с 1 большой кроватью а мне дали номер с 2 одноместными кроватями (сложение вместе).