Knight Castle (ex. Carlton Palace Hotel; Metropolitan Palace)
ОАЕ, Дубай
Про готель
Готель Carlton Palace розміщений на престижній вулиці Аль-Мактум. Поруч із закладом налагоджене зручне транспортне сполучення.
Усі люкси та номери забезпечені кондиціонером, зоною відпочинку, окремою ванною кімнатою і телевізором з плоским екраном. Деякі з номерів готелю Carlton Palace також оснащені письмовим столом і холодильником.
У готелі Metropolitan працюють декілька закладів харчування, зокрема ліванський ресторан Al Diwan, ресторан Al Shindagah, що відкритий протягом всього дня, та стильний коктейль-бар The Sketch, де подаються страви кухні ф\'южн.
На території готелю облаштовано сауну, тренажерний зал, гідромасажну ванну та відкритий басейн.
Готель Carlton Palace розташований за 10 хвилин їзди від Міжнародного аеропорту Дубаю та за 8 хвилин ходьби від станції метро Union & Al Rigga.
Рушники
Біде
Ванна або душ
Капці
Власна ванна кімната
Туалет
Туалетно-косметичні засоби
Фен
Ванна
Душ
Шафа або гардероб
Гардеробна
Вид
Сушильна машина
Вішалка для одягу
Тематичні вечері (Оплачується окремо)
Кабельні канали
Телефон
Телевізор
Сніданок у номері
Бар
Міні-бар
Ресторан
Паркування автомобіля працівником готелю
Банкомат на території готелю
Камера зберігання багажу
Туристичне бюро
Пунтк обміну валют
Експрес-реєстрація заїзду/виїзду (Оплачується окремо)
Цілодобова стійка реєстрації гостей
Хімчистка
Пральня (Оплачується окремо)
Бізнес-центр (Оплачується окремо)
Конференц-зал/бенкетний зал (Оплачується окремо)
Кондиціонер
Послуга дзвінок-"будильник"
Звукоізоляція
Прокат автомобілів
Запаковані ланчі
Килимове покриття
Ліфт
Сімейні номери
Перукарня/Салон краси
Номери/зручності для осіб з обмеженими фізичними можливостями
Номери для некурців
Обслуговування номерів
Фітнес-центр
Сауна
англійська
французька
гінді
філіппінська
Відгуки про KNIGHT CASTLE (EX. CARLTON PALACE HOTEL; METROPOLITAN PALACE) (31)
Що сподобалося:
прекрасный отель!!!!! Советую всем кто объективно понимает цены в Дубае. отличный сервис, чисто, аккуратно. добродушный ресепшн, каждодневная уборка, смена белья, полотенец. Отличные кровати. меня устроило ВСЁ!!!!!!
Хороший завтрак.
7/10 мин до Метро, 25 мин до пляжа (26-34 дерх)
моя оценка 10!!!!
Що сподобалося:
Красивый интерьер, внутреннее убранство. Просторный номер, отдельный столик и стулья, широченная кровать. Бассейн на крыше. В санузле и ванна, и душевая кабина. На такси до Терминала 3 DXB - 21 дирхам.
Що не сподобалося:
Прибыли в 12:30. Принципиально не заселяли до 14:00. Первоначально пытались заселить в прокуренный номер на 9 этаже. После отказа дали номер 420. Раздвижная дверь в гардеробной открывалась с огромным трудом ввиду отсутствия фиксации нижних полозьев. Сказал об этом персоналу в первый же день, но за 4 дня проблему не устранили. Постоянно вытекала на пол вода из душевой кабины.
Що сподобалося:
Всё на высшем уровне!
Що не сподобалося:
Такого нет
Що не сподобалося:
Рядом в доме шёл ремонт
Що сподобалося:
В 10 минутах езды от аэропорта, очень удобно. Номера большие, но уставшая мебель. Окна панорамные, вид красивый, но стекла очень грязные, видимо годами их не мыли. Дали номер для некурящих, но там явно кто-то курил до меня
Що сподобалося:
Удобное расположение относительно аэропорта, есть паркинг, отличная большая кровать, уютные номера.
У нас было краткосрочное пребывание - ночной прилет, нужно было быстро добраться до отеля и с комфортом поспать. Для наших целей отель превзошёл ожидания)
Завтраком и бассейном воспользоваться не успели
Що не сподобалося:
Нет такого
Що сподобалося:
Останавливались на одну ночь, заселились без проблем в 4 утра. У нас большая семья и нам дали сдвоенный номер, очень просторный с большой двухспальной кроватью и в соседней комнате с двумя отдельными для детей. Семью друзей по запросу поселили рядом с нами. В итоге нам всё понравилось, есть зарядки с usb. В номере было чисто, тихо, отлично выспались. Приятное оформление в главном вестибюле.
Що не сподобалося:
Розеток маловато, но в целом с наличием usb портов хватает. Завтрак за доп. Плату не брали
Що сподобалося:
Очень хороший отель. Был небольшой момент когда нам дали не те номера. Но благодаря сотруднику отеля говорящему на русском языке, он был из Бишкека, нам удалось все объяснить и нам все поменяли. Спасибо ему за отзывчивость и постоянную помощь нам. Мы были очень довольны проживанием в этом отеле. Мы часто приезжаем в Дубай по делам. Будем стараться останавливаться в этом отеле. Очень красивый отель, хорошая кухня и много приятных моментов было пока мы проживали в этом отеле. Спасибо ещё раз персоналу отеля. Всем рекомендую этот отель.
Що сподобалося:
Супер завтрак, отличное расположение чтобы быстро добраться до аэропорта
Що сподобалося:
Отель рядом с двумя станциями метро минут 10 пешком, до аэропорта 4-5 станций. Бассейн на крыше. Хороший отель
Що сподобалося:
Всё понравилось. Обстановка, размеры номера и комфорт. Расположение удачное, так как надо было близко и к Дейре и к аэропорту.
Що не сподобалося:
нет такого
Що сподобалося:
Относительно недалеко от аэропорта, широкие удобные кровати. Разрешили остаться до 14ч.
Що не сподобалося:
В номере нет чайника и принадлежностей для чая. Номер обшарпанный, особенно санузел. Район - тоже не очень! Сочетание цена-качество на 3 балла!
Що сподобалося:
Расположение.
Що не сподобалося:
По сравнению с предыдущей поездкой 2019 в этот отель, цена на проживание увеличилась в 1.5-2 раза, а уборка и персонал поменялись в худшую сторону. На 2х взрослых и 2 детей было одно полотенце и 1 бутылка воды 0.5 л., после просьбы давали ещё, но после уборки опять не докладывали. Бронировали две кровати, а получили одну большую, но с 1 одеялом. На просьбу дать ещё одеяло, сказали нету, и дали плед(((. Спустя неделю проживания дети нашли у окна за шторами крышку от бутылки видимо от предыдущих жильцов, возможно она там не одну неделю пролежала и никто не убирал и не пылесосил((. Возле бассейна на крыше было очень грязно, ноги становились черными, а полотенец для бассейна часто не хватало или они были с огромными дырками. Из 4 лифтов работало только 2, из 2 больших люстр горела только одна, и это не потому что сломано, а из экономии. Потом стали автобусами завозить пакетников видимо из Испании и весь холл был забит чемоданами почти весь отпуск, но зато включили ещё один лифт)). В прошлую поездку на день рождения жены, в номере ждал кусочек тортика и поздравления от отеля. В этот раз ничего(( А когда выселялись в прошлый раз проводили и заказали такси, в этот раз ничего ((. В общем были разочарованы отелем, цена выросла, качество упало. Больше в этот отель не приедем и за эти деньги никому не советуем. В Дубае много хороших отелей!!!
Що не сподобалося:
Старый отель требует ремонта, проблема с горячей водой
Що сподобалося:
Сам отель очень атмосферный, видна былая роскошь. Хорошее постельное белье, хорошая удобная кровать, приятный интерьер.
Що не сподобалося:
Заплатили через Букинг за представительский номер, в отеле дали обычный стандарт, аргументировав это тем, что других номеров нет, хотя стоимость сняли как за представительский. На букинге указана стоимость налогов и сборов, по факту, в отеле снимают больше, возможно букинг не учитывает туристический налог и ещё что-то. В номере не предоставляют чайники и чайные принадлежности, хотя на сайте указано, что все есть. Только два больших полотенца и полотенце для ног. У бассейна полотенец нет, говорят, используйте те, которые в номере. Горячую воду в номер для кофе приходилось заказывать через ресепшн. На утро второго дня ждали воду час. На ресепшн сотрудник откровенно смеялся и говорил, что в отеле проблема с горячей водой. На требование позвать ген.менеджера сказал, что у нее выходной, что в итоге оказалось не правдой. После длительных разбирательств на второй день поздно вечером нам предоставили номер Джуниор, который разительно отличался от предыдущего. Номер замечательный, очень большой с чайником и тремя комнатами ( до утра следующего дня). Странно было только то, что на просьбу принести халаты, нам отказали, сказав, что отель не предоставляет такую возможность, хотя в обычный стандарт халаты нам по просьбе принесли. На третий день с нами пообщалась ген.менеджер и сказала, что воду приносить в номер не должны и горячая вода есть на первом этаже. Тоже странно, отель не три звезды, мы брали машину напрокат и успели за время отпуска пожить и в другом отеле Дубая в центре и в Шардже, и в Фуджейре, и в Рас Аль Хайме, и в Хатте, нигде не было никаких проблем.Этот отель взяли из-за близости к аэропорту. Ген.менеджер была очень мила и мы продлили номер ещё на два дня, до отлёта. Чайник нам дали и проблем больше не было.Еще один момент- русских каналов нет.
Що сподобалося:
Солидный отель. Номера отличные.
Що не сподобалося:
Очень долго заселяли. Минут 40 сидели в лобби.
В номере не оказалось полотенец, пришлось звонить и просить.
Що сподобалося:
персонал отличный ! отель устарел требуется освежить номера и
ванные комнаты .
Що не сподобалося:
нет каналов телевидения на русском языке. краны в ванной протекают . в
ванной комнате нет холодной воды ! в жару мыться горячей водой
.......((((((((( бссейн закрыт ......(((( нет автобусов до пляжа.....
Що сподобалося:
бассейн, зона для приема загара, кофейня на крыше, тишина в отеле, и ощущение умиротворенности!
Що не сподобалося:
в номере плохая вентиляция, окна не открываются, очень плохо с сауной и турецкой баней! Люди приезжают и хотят чтобы эти услуги были на высшем уровне, подумайте над этим
Що сподобалося:
Приятное ощущение тишины будто весь отель предоставлен нескольким постояльцам. Удобное расположение(такси и т д), очень комфортный бассейн и кофейня и смотровая на город на последнем этаже, Хотелось подчеркнуть очень позитивный персонал.
Що не сподобалося:
Окна не открываются поэтому не проветрить номер! Только через кондиционирование освежаются комнаты и это большой минус) джакузи плохо, сауна неправильно сделана поэтому очель неудобная.
Що сподобалося:
пастельный белья чистый
Що сподобалося:
вы вводите в заблуждение. это не 5 звезд
Що сподобалося:
- хорошие завтраки
Що не сподобалося:
- грязные окна и огрызок от предыдущих постояльцев;
- старый ремонт;
- плохая сантехника (ванна текла, на утро вся уборная была в луже);
- это не пятизвёздочный отель.
Що сподобалося:
Одно полотенце, на 4х человек. Утюг не дождались. Номер прокурен. Сервис отсутствует напрочь.
Що сподобалося:
Маленькая цена
Що не сподобалося:
В комнате очень мало света, Просили двуспальную кровать дали одну
Що не сподобалося:
Уборки номера нет плохое убираются не каждый день обслуживание не дозааешься в но ерах запах табака сырость сантехника течёт не приезжайте в данный отель испортите себе отдых
Що сподобалося:
расположение и дворцовые интерьеры в холлах
Що не сподобалося:
Отель открыт в 1997 году и этим всё сказано. Румсервис - порции мизерные, невкусные. Сыр принесли "пластмассовый", единственное красное вино (без выбора) дорогое и отвратительное. Виноград С КОСТОЧКАМИ, халат и гигиенические наборы принесли только после звонка на ресепшен. На клубном этаже нельзя взять тарелку из бара в номер - пришлось как в турецком отеле заворачивать яблоки в салфеточку. Около бассейна на крыше нет воды, полотенца выдают под роспись. Звукоизоляция отвратительная, слышен топот и разговоры в коридоре и в соседних номерах. На завтраке НЕТ кофе - пойло из ведра назвать кофе язык не повернется. Попросили сделать нормальный капуччино - нам 5 раз сказали что это за дополнительные деньги, 20 минут делали кофе и принесли что-то совершенно невнятное. Еда невкусная. так как кофе принесли через 20 минут, мы захотели взять его с собой - нам не отдали чашку и перелили капучинно в бумажный стаканчик, естественно убив всю пенку и подняв муть в стакане. Номера старые и убитые: раковина покрашена розовой краской, дверь облупленна, в углах паутина и пыль. и всё это называется ПЯТЬ ЗВЕЗД!!!!!!
