Dobedan World Palace Kemer (ex. Alva Donna World Palace) 5*

Что понравилось:
Территория

Что не понравилось:
убирали в номере через день. приходилось мусор выносить самостоятельно. заявляют, что есть интернет. по факту есть, но работает нормально только ночью

Что понравилось:
Большая и зелёная территория. Хорошее море и чистые бассейны.
Что не понравилось:
Не отремонтированные номера. Нет возможности привесить душ и принимать его не держа его. Ужасные кондиционеры. Шумят и не охлаждают. Плохая герметизация окон. Сильно слышна музыка. Забывали приносить полотенца, чашки и т. п. Приходилось постоянно звонить в службу по работе с гостями. Плохой интернет. Все время отключается. Плохой выбор телевизионных каналов.

Что понравилось:
Пляж ок. Кафе булочная. Детский клуб. Люкс номер торцевой прикольный. Комплименты.
Что не понравилось:
Громкая музыка на ужине была ужасна. Еда однообразная и так себе. Теннисные корты и баскетбольная площадка в плохом состоянии. Инвентарь в километре от площадок. Бронирование ресторанов неудобное и плохо организовано. Большие бассейны холодные были для этого времени (ноябрь), не пользовались.

Что понравилось:
Отель хороший , берите пакетным турам . Через букинг совершено не выгодно и очень дорого и одни проблемы с оплатой и т д так как они работают оптом через тур агентсва - этот отель
Что не понравилось:
Скорей всего ещё вернёмся ! Единственное очень Большой МИНУС . Разрешают конфликты на политической основе (( ходят люди со своим флагом и могут предираться к людям (( на это закрывают глаза .

Что понравилось:
Вежливый персонал,ухоженная территория
Что не понравилось:
Уборка номеров на низком уровне,пол не моется совсем,ковролин в номерах старый и в пятнах, по сравнению с прошлым годом не понравилось занятие йогой,разбавленный водой заявленный как свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак -это позор для такого уровня отеля,не вкусная выпечка(булочки,круассаны),лежаки у моря всегда заняты полотенцами уже с раннего утра без видимого присутствия людей на них и администрация отеля не принимает никаких мер ,во всех общественных местах курят,некурящих зон нет,кроме не очень большой в главном ресторане,это очень мешало отдыху

Что понравилось:
Отдыхали с мужем в мае, с погодой конечно не совсем повезло, море холодное, бассейны , как поняла, без подогрева ,тоже очень холодные, много хлорки. Отель полное соответствие ожиданиям, обычная среднестатистическая "5ка". Много вариантов для перекуса, разнообразие напитков, коктейлей, фруктов. Пляж галечный, входить без тапочек тяжело, детям и пожилым людям неудобно. Лежаков очень много, далековато от самого входа в море. Отличные шоу программы на вечер, скучно точно не будет, анимация зазывает на все возможные развлечения. Территория ухоженная, большая, есть где погулять. Есть мини живые уголки с птицами, животными, для детей мини клуб, пеленальные комнаты даже в зоне бассейна. Все продумано. Порекомендую ли я этот отель? -ДА. Вернуться снова сюда сильного желания не возникает.
Что не понравилось:
Питание не понравилось, одно и то же, мало морепродуктов, рыбы, все понамешано тазами, мало молочки на завтрак,соков натуральных. Еды много, но все приедается на 2й день и вообще мало, что было вкусно. Десерты никакие ( ну и слава Богу)) Номера скромные, в основном все боковые, виды из них "ни о чем". В бассейнах много хлорки, но с таким кол-вом людей это и не удивительно( в СПА, крытый бассейн, зайти вообще не возможно. )

Что понравилось:
Все кроме номеров и холодной воды в бассейне.
Что не понравилось:
Бронирование,номера,неработающий кондиционер,уборка номеров.

Что понравилось:
хороший выбор блюд
Что не понравилось:
старые номера, не ухоженная территория, явная нехватка персонала ( причём тот что был с улицы набирали)

Что понравилось:
Добрый день! Хотим оставить поэтапный отзыв за данный отель! 1)при приезде нас встретил приветливый персонал на рецепшене,все объяснили,всё хорошо. Номер чистый. Мини бар заполнен,конечно для 5 человек это маленький. После первой ночи,стало понятно что выспаться в отеле не получиться,так как матрац и подушки оставляют желать лучше. 2) Вечером спустились в ресторан основной. Да разнообразия еды достаточно,как и во всех стандартных трёшках,чего то необычного не было из питания,на протяжении всего пребывания. Везде каждый раз когда брали еду,ощущения что мы не в 5-им звёздах,и всегда говорили ещё доложите. Хотя ДОЛЖНО быть наоборот,сказать хватит,спасибо. НЕ ПОНЯТНО почему ассортимент алкоголя отличается в лобби баре и в баре на пляже. В баре на пляже дешевый алкоголь,и если хочешь получше,идти нужно в лобби, или делать как Я купил за свои деньги бутылку. И ЭТО ЖЕ ОТЕЛЬ 5 ЗВЁЗД.))) порции когда наливают,мизерные,просишь налить допустим в стакан большой(мартини пример),не доливают,начинают бубнить на своём языке,а не нормально попытаться что-то объяснить. Позвали администратора,он сказал наливать. На следующий день повторилось,этот БУБНИТ под нос себе,в итоге ничего не изменилось,типа старший или младший из бармен сказал у них правила такие,наливать столько. Хоть мартини хоть виски))),и это ВСЁ ВКЛЮЧЁНО В 5-ти ЗВЁЗДАХ)). Фрукты по вкусу недозрелые,слива твёрдая что яблоко. Груша безвкусная. Была хурма не пробовали. Наливают порой в пластиковые стаканы. Сам лобби бар размерами небольшой,захотят даже 50% посетителей побыть в нем разом,не поместятся,это мы убедились при непогоде. Сидишь даже на диванах где ресепшн. Было так что номер не убрали один раз,уже когда позвонили,пришли принесли полотенца и банные принадлежности. 3) Решили пойти в ресторан,запись заблаговременно,ну думаю сервис. За определенную сумму уже включено меню,но я смело могу сказать что такое ощущение что это принесли из ресторана основного,когда осталось что то)))))).

Что понравилось:
Персонал вышколен на «отлично». Так как отель большой (на 2500 гостей), мы арендовали Павильоны (платная услуга 140$ на весь день). Там отдельное обслуживание и целый день на море. Очень понравилось и обслуживание и Павильон.
Что не понравилось:
Мы ездили отдыхать в составе - 3-е взрослых и 3 ребенка. В Турции были впервые. Мы бронировали все сами, через Booking. Скорее всего переплатили в 3 раза. Все таки в Турцию лучше летать через туроператора. Бронировали 2 номера: семейный (2-х ярусный) и обычный с видом на сад. В итоге получили семейный, как на фотках (но фотки не передают запах!) и обычный с видом на забор и дорогу между отелями. Гостиница заявлена как «5 звезд». Однако, номера и сама гостиница старые, все давно требует ремонта. За время нашего отдыха мы два раза вызывали сантехника, чтобы нам починили протечку раковины. В семейном номере откровенный запах фекалий, по всей видимости проблема со стояком. Уборка в номерах происходит по графику уборщицы. Включаешь кнопку «Уберите номер» или нет, это не имеет значения. Уборщица придет, когда ей удобно. И если у вас спят дети, то она просто оставит записку, что приходила, но не смогла убраться сегодня и у вас уборки не будет! Трансфер из аэропорта в отель и обратно можно заказать через Booking, но при этом оплата только наличными, ресепшн к этому отношения не имеет. И вообще на территории отеля все только за наличные и почему-то в долларах по курсу установленному на территории отеля. Спортзал старый, все тренажеры либо сломанные, либо такие расшатанные, что есть риск получить повреждение. В SPA в какой-то день не было чистых полотенец, так как отель поссорился с прачечной! Еда жирная, выбор большой? но все однотипное. Выкручивались ресторанами a la carte (там можно было вкусно поесть, но только на ужин). Японский ресторан даже на ужин идти не стоит. Не вкусно. Сухо. Претензий к персоналу могло бы и не быть, если бы не одно но. Мы оставили очки в ресторане, официант их нашел, отнес на ресепшн и на следующий день сказал нам. Но на ресепшн их не нашлось. Пропали! Покупали детский абонемент на электрические машинки. У владельцев машинок «потерялась» запись об этом, платить снова. Вывод: через Booking неоправданно дорого! Все туда ездят по турпутевкам.