Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh (ex.citadel Azure) 5*
Єгипет, Хургада
Про готель
В курортному готелі Allbatros Citadel - By Pickalbatros здійснюється обслуговування за системою “все включено”. До послуг гостей 3 басейни, включаючи прекрасний панорамний басейн, та номерами з чудовим панорамним видом на Червоне море. На території курортного готелю також є 6 гідромасажних ванн й ультрасучасний фітнес-центр. Курортний готель побудовано з використанням натурального коралового каменю, який добували вручну в горах неподалік. В курортному готелі є 4 відкриті басейни (3 для дорослих і 1 дитячий), 2 з них підігріваються взимку. На всій території готелю надається Wi-Fi.
Курортний готель із власним пляжем розміщений біля пляжу.
З просторих, розкішно оформлених номерів курортного готелю відкривається захоплюючий вид на море. Усі ці затишні номери обладнані телевізором із плоским екраном і міні-баром. В усіх номерах є робочі столи, кондиціонери, безкоштовний дротовий доступ до Інтернету, балкон або тераса, сейф і міні-бар.
Курортний готель із власним пляжем,що простягається на 1,6 км, розташований біля пляжу. Окрім того, на території курортного готелю є пристань для яхт. В курортному готелі Albatros Citadel - By Pickalbatros також можна безкоштовна зайнятись наземними та немоторизованими водними видами спорту. Окрім того, на території курортного готелю працює міжнародна команда професійних аніматорів, які щодня організовують для гостей різноманітні заходи. В курортному готелі працює сучасний тренажерний зал з сучасними кардіотренажерами, а також 6 ресторанів, включаючи ресторан східної та азіатської кухонь
Відстань до центру міста Хургада та міжнародного аеропорту Хургада становить 20 км. Гості можуть користуватись безкоштовною власною парковкою на території.
Спільна зона відпочинку з телевізором
Автомат із закусками
Автомат із напоями
Місця для куріння
Кондиціонер
Послуга дзвінок-"будильник"
Опалення
Прокат автомобілів
Запаковані ланчі
Звуконепроникні номери
Ліфт
Сімейні номери
Номери / зручності для осіб з інвалідністю
Номери для некурців
Обслуговування номерів
Тематичні вечері
Велосипедні екскурсії
Пляж
Спорядження для тенісу
Вечірня розважальна програма
Дитячий клуб
Зручності для занять водними видами спорту (на території)
Нічний клуб / ді-джей
Аніматори
Плавання під водою з маскою, трубкою і ластами
Дайвінг
Каноє
Дартс
Настільний теніс
Більярд
Ігрова кімната
Риболовля
Тенісний корт
Сушарка для одягу
Вішалка для одягу
Рушники
Ванна або душ
Капці
Власна ванна кімната
Туалет
Туалетно-косметичні засоби
Фен
Ванна
Душ
Супутникові канали
Телефон
Телевізор
Фрукти
Вино / шампанське
Шведський стіл із вибором страв для дітей
Дитяче меню
Спеціальне дієтичне меню (за запитом)
Снек-бар
Бар
Міні-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Місце для пікніка
Садові меблі
Узбережжя
Тераса для засмаги
Приватна пляжна зона
Барбекю
Балкон
Тераса
Безкоштовна приватна автостоянка розміщена на території готелю (необхідне попереднє резервування місця).
Шафа або гардероб
Вказівки для людей з обмеженими візуальними та слуховими можливостями
Аварійний шнур у ванній кімнаті
Низький умивальник
Високий унітаз
Туалет із поручнями
Пристосовано для гостей на інвалідному візку
Басейн 2 – відкритий
Басейн 3 – відкритий
Басейн 4 – відкритий (дитячий)
Дитячий басейн
Роздягальня з шафками
Фітнес
Сонячна парасоля
Пляжне крісло / шезлонг
Масаж
Оздоровчий спа-центр
Індивідуальна реєстрація заїзду/виїзду
Послуги консьєржа
Банкомат на території готелю
Камера зберігання багажу
Туристичне бюро
Пунтк обміну валют
Експрес-реєстрація заїзду/виїзду
Цілодобова стійка реєстрації гостей
Устаткування для ігор на вулиці
Прес для штанів
Прасування одягу
Хімчистка
Пральня
Бізнес-центр
Конференц-зал / бенкетний зал
Відеоспостереження ззовні будівлі
Відеоспостереження в зонах загального користування
Датчики диму
Охоронна сигналізація
Вхід з електронною карткою
Вхід із ключем
Цілодобова охорона
Сейф
Відгуки про PICKALBATROS CITADEL RESORT SAHL HASHEESH (EX.CITADEL AZURE) 5* (150)
Що сподобалося:
Это был по-настоящему непревзойденный опыт. Честно говоря, теперь даже сложно представить, как можно отдыхать в других отелях после этого.
Во-первых, сервис. Он безупречный. Персонал — лучший из всех, с кем мне доводилось сталкиваться: невероятно дружелюбные, тактичные, внимательные и искренне заботливые люди. Любая просьба решается мгновенно, при этом всегда с улыбкой и уважением.
Во-вторых, кухня — это отдельный восторг. Здесь можно питаться неделями и ни разу не повториться. Потрясающая пиццерия, рестораны с пастой, невероятный шведский стол, ресторан местной кухни (где подают даже свежеприготовленного теленка!), азиатский ресторан, ресторан с морепродуктами. Качество продуктов — высочайшее. Завтраки заслуживают отдельного упоминания: богатый выбор, великолепная нарезка сыров, свежая выпечка, отличный кофе. Еда буквально подстерегает вас на каждом шагу — и каждый раз это удовольствие. Алкогольные и безалкогольные напитки также отличного качества. Wi-fi средней скорости, но есть на всей территории.
Развлечения продуманы до мелочей. Великолепный спортзал, оформленный в стилистике отеля — атмосфера цитадели ощущается даже во время тренировки. Бочча, дартс, множество бассейнов и джакузи, катамараны, теннис, магазины, уютные кафе с превосходным кофе и выпечкой. Вы точно найдете занятие по душе. По территории можно передвигаться на специальных маленьких машинках — сотрудники всегда с радостью отвезут вас в нужную точку.
Сам отель — архитектурный шедевр. Величественный, каменный, с потрясающими панорамными окнами. Он невероятно красивый — самый красивый отель, в котором я когда-либо бывала. Номера просторные, идеально убранные, с отличным напором воды в душе. Все принадлежности предоставляются бесплатно и самого высокого качества. На территории постоянно свежие цветы, играет отличная музыка, есть зоны для дискотек — атмосфера продумана до деталей.
Отдельно хочу отметить пляжные зоны: их много, есть защита от ветра, поэтому отдых максимально комфортный.
Що сподобалося:
Всё хорошо!!
Що сподобалося:
Отличное место, чтобы отдохнуть на берегу красного моря. Отель растянулся вдоль берега. Это его главное преимущество. Большой и широкий выбор места покупаться, позагорать и всячески провести время для себя. Понравилось всё. Начиная от главного хола, заканчивая уборкой в номере. Отдельное спасибо персоналу за качественную работу.
Що сподобалося:
потрясающий вид из номера!!!!!!! море прекрасное , очень много рыбок было
Що не сподобалося:
питание - очень грустно
Що сподобалося:
Прекрасный отель, с большой территорией, очень зелёный. Много места и локаций для,прогулок. Вкусная,еда и напитки, много ресторанов на любой выбор. Благодаря, морским лагунам можно плавать с рыбками, вода в лагунах тёплая заход удобный.
Що сподобалося:
Хороший отель в стиле крепости, с огромной территорией, большой пляжной линией, собственным рифом, лагуной и мариной. Много ресторанов, есть что поесть во все приемы пищи.
Що не сподобалося:
Уборка номеров посредственная, пол в номере моют плохо, не положили ни разу зубные наборы, когда они кончились, официантов иногда не дождешься, при этом чаевые ни на уборку ни на официантов особо не влияют.
Що сподобалося:
Очень хорошо провели время. Спасибо Мехамеду Абдельгпни нашему менеджеру
Що сподобалося:
Огромная, ухоженная, зеленая территория отеля.
Внимательный, отзывчивый персонал
Що сподобалося:
Очень красивая территория. Ощущения, что находишься в средневековом замке. Много пляжей и бассейнов. Красивый риф, множество рыб. Вкусная, разнообразная кухня и приятный сервис. Отдыхали здесь второй раз и с удовольствием приедем ещё. Из пожеланий - хотелось бы расширить коктейльную карту.
Що сподобалося:
Отпуск в Pickalbatros Citadel запомнится оригинальной архитектурой👍, богатой и ухоженной зеленью👍, заботливым персоналом👍, большой территорией, позволяющей при желании совершать прогулки👍, продуманностью зон для уединения👍.
Отдельный восторг по поводу великолепного вида на море и восходы из номера на 1й линии👍
Оценили высокий уровень служб, чьи усилия сделали наш отдых комфортным - менеджер ресепшена Мухаммед, который встретил нас под утро при раннем заселении; Радуа, заботившаяся о нашем удобстве весь период проживания; Мухамед Бадри из службы вызова такси и организации выездных туров, а также все другие, кто работает в клининге, на пляже, в ресторанах.
Всем большая наша благодарность!
Благодаря замечательному отдыху в этом резорте наше долгожданное знакомство с Египтом запомнится приятными воспоминаниями!💯
Що сподобалося:
**Восхитительный отдых у самого моря: Альбатрос Цитадель, Хургада**
Отель "Альбатрос Цитадель" оставил самые яркие и положительные впечатления! Если вы ищете место с потрясающим морем и хорошим сервисом – это точно оно.
**Невероятное море и пляж:**
* **Шикарная береговая линия** – главный козырь! Наш номер на первой линии давал прямой доступ к этому великолепию.
* **Рай для снорклинга:** Прямо у берега – огромное количество живых кораллов и стаи разноцветных рыбок! Видели даже двух скатов в лагуне и несколько раз дельфинов вдалеке. **Обязательно берите с собой маски и специальную обувь для плавания** – это необходимость для полного удовольствия.
**Вкусное и разнообразное питание:**
* Широкий выбор блюд: говядина, курица, утка, рыба, морепродукты (креветки, кальмары встречались часто).
* Понравилось наличие **отдельного ресторана с суши**.
* Основной ресторан "Цитадель" и "Кулина" предлагали обильные и разнообразные шведские столы практически каждый день. Голодным точно не останешься!
**Высокий уровень сервиса и удобств:**
* **Отдельная благодарность менеджеру Rawda!** Ее оперативность и готовность решить любой вопрос действительно впечатлили и добавили комфорта отдыху.
* **Удобный трансфер:** Автобус, курсирующий по территории каждые 15 минут, – большое подспорье, особенно если ваш номер далек от центральных зон.
* **Infinity-бассейн** с теплой водой и шикарным видом – идеальное место для релакса.
**Развлечения и Анимация:**
* **Очень хорошая команда анимации!** Активная, присутствующая повсюду, создавала приятную и веселую атмосферу.
* **Kind's zone:** Работает по расписанию (утро/день), но детям там точно есть чем заняться.
* **Клуб "Golden Boodha" (!!!):** Работает по понедельникам, средам и пятницам. **Это лучший клуб в Хургаде по нашему мнению!** Отдельное огромное спасибо **Sam** за безупречный сервис и заботу – он настоящий профессионал!
Що сподобалося:
Эстетика отеля
Що не сподобалося:
Еда и персонал
Що сподобалося:
Удобные лагуны для купания, теплый бассейн, приветливый персонал особенно за чаевые.
Очень услужливые ребята на ресепшен, стараются помочь решить любую проблему быстро и оперативно!
Що не сподобалося:
Отелю не хватает души, территория чистая, но совершенно неживая, еда настолько однообразная, что через несколько дней нет желания идти на завтрак, обед и ужин. Можно сходить на ужин в ресторан Алла карта , хоть что-то новое! Rocks lounge нам понравился.
У нас был номер 4209, который однозначно требует ремонта, и очень жесткие , неудобные матрасы. Очень советую номера Marina, хоть они и меньше, но зато свеженькие.
Що сподобалося:
Красивая территория , вежливый персонал
Що не сподобалося:
Маленький выбор блюд
Що сподобалося:
-
Що не сподобалося:
-
Що сподобалося:
понравился вид из окна. Отличный персонал в ресторанах. Хорошо встретил и разместил сотрудник Адель.
Що не сподобалося:
Общая ветхость и бедность отеля: экономия на мыле и пр. средствах гигиены, тапочках, халатах и полотенцах. Скудноватый выбор еды, напитки низкого качества.
Що сподобалося:
отзывчивость персонала, а особенно Светланы
Що не сподобалося:
темные душевые
Що сподобалося:
Отдыхали с супругой с 28.02 по 7.3. Сам отель хороший: современный, большой, много услуг, все включено. Собственно, это не столько отель, сколько небольшой город. в котором много всего. В вечернее время, когда все здания освещены, с набережной он производит очень сильное впечатление.
Що не сподобалося:
Ориентировались на хорошие отзывы в интернете и приемлемую цену. В результате пожалели, потому что погода подвела. К тому же, многое из того, что мы прочитали в интернете, на деле оказалось немного не таким. Например, написано, что в отеле много магазинов (для нас шоппинг был важен после годичного сидения в Москве из-за ковида), но на самом деле это оказалось лишь несколько типичных египетских магазинчиков (если вы понимаете, о чем я говорю). В интернете написано, что много возможностей для купания, лагуны, пляжи, собственный риф с рыбками, а на деле лагуны оказались лягушатниками, пляжи насыпные, в море не войти из-за каменистого дна, к тому же всю неделю дул сильный северный ветер. Из-за этого ветра чуть было весь отдых не был испорчен, но мы стали ездить в соседний городок Сахль-Хашиш - вот там действительно и море, и пляж, и приятный отдых без всякого ветра, потому что залив укрыт от ветра. Кстати, если кто поедет, то идите по набережной от Олд Тауна налево до самого конца, там лежаки и зонтики бесплатно, надо только какой-нибудь напиток заказать. Сахль-Хашиш находится на берегу залива, укрыт от северного ветра, красивые сады, пальмы, бугенвилии... В общем, только благодаря этим поездкам и удалось не испортить отдых. Еще один минус "Альбатрос Цитадель" в том, что оттуда трудно выбраться. Вы находитесь словно в заложниках у отеля. Единственная возможность, это такси при отеле, но это дороже раза в 2-3. И еще: торговый центр "Сензо Молл", который расхваливают в интернете, не стоит таких хвалебных отзывов. Одноэтажное здание, несколько магазинов (в Интернете пишут: "несметное количество" - ну да, ну да...). В Москве в любом районе есть торговые центры куда круче, про то, что за МКАДом я вообще не говорю.
Що сподобалося:
Общий вид отеля
Коралловый риф
Що не сподобалося:
1. Старая сантехника
2. Такси и транспорт экскурсий могут не пустить на территорию отеля
3 надоедливое зазывание на массаж
4 однообразная еда
Що сподобалося:
Отличный отель, с огромной территорией, за 10 дней мы его так и не обошли весь. Очень дружелюбный персонал, все всегда улыбаются и пытаются угодить, помочь. Номера с потрясающим видом на море, спишь и слушаешь шум волн. Красиво оформлены бассейны, рестораны на открытых террасах с непринуждённой музыкой (очень душевно посидеть вечером за чашечкой каркаде). У отеля свой красивый риф, нам показалось, что он даже лучше, чем тот, на который нас возили на экскурсию в открытое море. Питание all inclusive - очень достойное, мясо разнообразное, морепродукты (рыба и кальмары) были ежедневно, фрукты - яблоки, груши, апельсины, грейпфрут, гранат, гуава, финики, бананы, мандарины, овощей и зелени очень много. Про алкоголь отдельно. Политика отеля такова, что в барах только пьешь, там закусок нет, в ресторанах пожалуйста, и ешь и пей. Алкоголь местный, пиво неплохое, всевозможные коктейли на основе водки, джина, рома, виски, которые в чистом виде тоже наливают, но, на наш взгляд, пить их невозможно.
Що не сподобалося:
1. От главного здания до основной дороги около 2 км, так вот политика отеля такова, что либо пешком , либо плати 2 доллара с человека за трансфер до ворот, т.к. заказанное тобой такси Убер заехать на территорию просто не сможет, его не пустят. Мы были крайне возмущены данным фактом. Нам так прямо и сказали : "это система". Получается ты в заложниках у отеля.
2. Номера и что самое странное spa-зона - грязные. Даже в сауне везде пыль, мусор. Полотенца после массажа чистые не застилают, я была, мягко говоря, в шоке, когда после нас, полотенца просто разровняли на кушетке и оставили для следующих клиентов. Бррр... В санузлах номеров по углам вообще не моют, там вековая грязь, от этого такое ощущение, что вполне себе новый номер отеля с красивой дорогой каменной мебелью выглядит старым и убогим. Самое удивительное, что общественные зоны отеля очень чистые, все везде вылизано.
3. Ключ от входной двери в номер не работал. Меняли два раза, каждый раз приходилось идти на ресепшен, который в километре от номера, только третий ключ выпросили бесконтактный и с ним проблем уже не было. И вот тут надо сказать спасибо обслуживающему персоналу, который каждый раз помогал нам с открытием двери (открывали своими ключами), чтобы мы не сразу бежали на ресепшен. А вот работникам ресепшен было вообще плевать на нас и на большое расстояние от номера до них, обещали сами доставить нам ключи, но мы их так и не дождались..
Що сподобалося:
Прекрасная еда, особенно ala carte ресторан Тажин с марокканской кухней
Отличный риф и при этом песчаный заход в лагуны. Рай для сноркелинга.
Большие номера.
Несмотря на то, что посетителей много, это особо не чувствуется - всего хватает, лежаки есть, запись в ala carte ресторан день в день.
Very good food, Maroccan ala carte restaurant is especially remarkable.
Amazing coral reef and sand lagunas for walking in the sea.
Spacious rooms
Despite big number of guests plenty of sun beds, a la carte reservation on the same day. Hotel Not overcrowded.
Що не сподобалося:
В отеле в 4м корпусе популярная дискотека (за доп.плату) на которую привозят гостей, видимо, из соседних отелей и приезжают местные. Вся тусовка несколько десятков машин и микроавтобусов едет ночью сначала через пляж под окнами туда, а потом примерно в 3 часа обратно - с музыкой на полную, гудками, и прочее. Это касается только 5 корпуса, который в остальном прекрасен.
There is a night club in building 4 popular with other hotel guests and local people. So every night dozens of cars and minivans first drive in through the beach road right in front of rooms and then out at about 3-00AM with loud music, horns, engine roars, etc. making it hard to sleep with open windows. This applies to building 5 only which is marvelous in all other ways.
Що сподобалося:
Отель, номер, пляж, море, питание, обслуживание, вечерние представления и развлечения
Що не сподобалося:
Пляжное обслуживание, большие расстояния между точками с напитками на участке пляжа под 5 корпусом
Що сподобалося:
Очень приветливые парни на респешн, им отдельно огромное спасибо!
Що не сподобалося:
1. Не выключалась подстветка под телевизором, пару ночей пришлось спать со светом.
2. В номере нет тапочек!!! и халата (это разве соответствует 5 звездам?).
3. В номере в баре кроме воды ничего нет.
4. Нет возможности плавать в море. У отеля красивый риф, но разрешено плавать в искусственной лагуне или в лужице (небольшая заводинка, в которой набиваются все отдыхающие). И это в красном море, где люди едут именно плаавать в морской воде, а не сидеть около бассейна или каких-то искуссвенных водоемах. За это сразу большой минус.
Що сподобалося:
Очень эстетически красивый отель, со множеством мест общего пользования. Можно любоваться со всех сторон и всегда найти удобный свободный столик с диваном.
Красивый богатый живой риф, и кораллы, и рыбы.
Лагуна -бассейн с морской водой и выходом на риф.
Вкусная еда и большой выбор ресторанов.
Огромное количество общественных пространств, и на улице, и внутри, полное отсутствие перегруженности. Большой чистый пляж.
Хороший комфортный номер, полученный правда только с 3го раза...
Хорошая уборка в номерах (обслуживающий персонал при просьбе предоставит все, и доп.халаты, и тапочки). Вообще весь персонал, в номерах, барах и на пляжах очень приятен и ненавязчив.
Що не сподобалося:
Несмотря на то что это гостиница в 5 звёзд с соответствующей ценой персонал (на ресепшене) пытается надурить. Только 3й предоставленный номер соответвовал описанию заказанного на сайте. При заезде откровенно врали, что предоставляют улучшенный номер, хотя по факту- номер был уровнем ниже и соответственно по более дешёвой цене чем тот что оплатили (вместо 2х больших двуспальных кроватей-одна средняя кровать и раскладушка (на семью из 3х человек). После заявления об этом предоставили номер соответвующий заказанному, но очень шумный (прямо над кроватью находился наружный блок кондиционера, который сильно шумел). Только 3й номер соответвовал заявленному а заказе. В качестве извинений пригласили в на ужин в ресторан (Будда Бар). По факту просто отправили в не очень вкусный, но очень красивый ресторан, который скорее всего просто не пользуются популярностью.
В целом если хотите получить то за что заплатили придётся быть очень требовательными к персоналу и я бы советовала сначала сходить и посмотреть номер (сравнив все с описанием) и только после в него заселяться. Если бы не было чудес и приключений с получением номера-все было бы очень здорово!
Що сподобалося:
Прекрасный отель!
Прекрасное место!
Был там уже в четвертый раз!
Но видимо что то меняется.
Що не сподобалося:
К сожалению на мое письменное обращение за два месяца по просьбе о раннем заезде и позднем выезде никто не ответил!
Смена ресепшн работавшая ночью по факту приезда сообщили что все номера заняты и смогут заселить только после обеда.
Смена же пришедшая утром предложила временно разместиться в номере другой категории и позже переехать в наши - за что им отдельное спасибо!
О позднем же выезде решил не рисковать и забронировать дополнительную ночь на Букинге. При предъявлении брони мне сказали что тариф бронирования который я выбрал только для граждан Египта. И предложили перебронировать, ( предлагая отменить самостоятельно бронь!!! Конечно же Букинг за отмену снял бы как за сутки так как менее 24 часов). Ни при бронировании ни при в подтверждении бронирования о таком уникальном предложении не было сказано. 1,5 часа общения и попыток объяснений что они не правы в итоге увенчались успехом.
Що сподобалося:
Особо не чего
Що не сподобалося:
Ужасная еда, бассейн у номера без подогрева, смысл от него. На территории одни ступеньки и подъемы. Номер брали один из самых дорогих с бассейном, номер на 3. Кровать не двуспальная, а просто сдвинули 2 кровати. Отель явно не 5.
Що не сподобалося:
Бронировал на новогоднюю ночь номер с терассой но дали самый дешевый, маленький. Еда вся как из поласмассы. Заселяли 3 часа.
Що сподобалося:
Море и подводный мир рядом с отелем
Що не сподобалося:
Надменный и необходительный персонал на ресепшн. Слабый и скудный завтрак. Некачественная уборка номера. Нестабильный и слабый Wi-Fi,. который постоянно прерывается. Неинтересная развлекательная программа. Отсутствует воллейбол и зумба, хотя заявлена в расписании. Дешевый алкоголь и невкусные коктейли. Просто не умеют их делать
В итого: Отель не рекомендуем. Не соизмеримость цены и качества 5зв отеля.
Що не сподобалося:
питание сервис
Що сподобалося:
красивый отель внешне.
Що не сподобалося:
персонал на отвали работает
еда очень плохая
грязно
за эти деньги есть отели гораааздо лучше
Що сподобалося:
ничего
Що не сподобалося:
не понравилось абсолютно все , начиная от устаревшего дизайна и концепции отеля заканчивая хамоватым персоналом
Що сподобалося:
Вид с балкона, море, риф, но не хватало понтонов.
Що не сподобалося:
Хамское обслуживание, грязь и муравьи в номере, грязные бокалы в барах, отсутствие адекватного транспорта в Хургаду :монополия одного единственного перевозчика с умопомрачительными ценами; цены в лавках при гостинице.
Що сподобалося:
расположение, пляж
Що не сподобалося:
еда безобразная!
Розташування готелю
